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Panoramahotel Oberjoch
- Kundenbewertung - Customer Review

Paßstraße 41
87541 Bad Hindelang-Oberjoch

iiQCheck-Index -Index

4,8
5
reviewed by 4230 customers since April 2023

Categories

92 % of our guests would recommend us.
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General impression
4,7
Panoramahotel Oberjoch General impression
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Reservation
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Reception/Front Office
4,8
Panoramahotel: Reservation
4,8
Alpin Chalets: Reservation and Reception
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Room
4,8
Panoramahotel: Room
4,8
Panoramahotel: Breakfast Service
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Panoramahotel: Dinnerservice in Panorama Restaurant
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Panoramahotel: Bar "Freiluft"
4,7
SPA wellness treatments
4,8
Panoramahotel: Sauna area/swimming pool
4,7
Panoramahotel: Activity and leisure programme
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Breakfast Service
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Lunch- and Dinnerservice
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Alpin Chalets
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Cuisine
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Alpin-SPA reception

Portale
2734 further reviews on 1 Portal

5,6/6
HolidayCheck

Customer reviews

Language :
3,6/ 5
2024-12-08
Erstmal angekommen und herzlich begrüßt worden. Personal in diesem Hotel sehr sehr freundlich. Zimmer ebenfalls sauber groß und schön. Für ein Wellnesswochenende zur Erholung war uns Zuviel Trubel im Eingangsbereich. Viel zu laut im Frühstücksbereich / Abendessen. Hier herrscht reger Verkehr und große Lautstärke, was sicherlich dem Saalähnlichen Bau / Gestaltung zu schulden ist. Die Ecke wo die Kaffeemaschine steht ist viel zu klein. Lange Warteschlange vor der Kaffeemaschine. Da hat man wenig Lust sich 2 x anzustellen. Die Gäste drängen sich, man muss immer aufpassen dass einem keiner die Tasse oder den Teller aus der Hand stoßt. Das ist uns Zuviel Hektik und Gedränge. Im Restaurant 1200, war hingehen eine sehr gemütlich ruhige entspannte Atmosphäre. Auch die Qualität der Speisen war hier besser. Schade war auch das keiner bemerkt hatte, dass ich beim Check In Geburtstag hatte. Das hatte ich bis jetzt auch nicht erlebt. Eine Gratulation und eine kleine Aufmerksamkeit gab es bis jetzt im Zimmer oder am Tisch immer. Also wenn jemand nicht unbedingt Ruhe sucht ist es ansonsten sicherlich in Ordnung. Ich hatte mir auch überlegt jemanden einen Gutschein zu Weihnachten zu schenken. Allerdings war mir dann klar, dass diese Hektik und die Lautstärke niemand gefallen würde den ich gerne beschenkt hätte. Vielleicht ist an der Akustik noch was zu machen. Der Qualität der Küche und der Anordnung des Buffets. Damit sich das ganze etwas entzerrt. Vielleicht sind wir einfach Zuviel auf Reisen und kennen soviel anderes.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns im Panoramahotel Oberjoch zu teilen. Es freut uns, dass Sie von der Freundlichkeit unseres Personals und der Qualität unserer Zimmer begeistert waren – das ist immer schön zu hören! Wir verstehen, dass die Lautstärke im Frühstücksbereich für Sie unangenehm war. Wir werden das Feedback an unser Team weitergeben, um zu schauen, wie wir die Geräuschkulisse und die Situation rund um die Kaffeemaschine verbessern können. Wir möchten, dass Sie sich bei uns erholen, ohne sich durch Menschenmengen gestört zu fühlen. Es tut uns leid, dass Ihr Geburtstag beim Check-in nicht bemerkt wurde. Das ist natürlich nicht ideal. Sollten Sie doch noch überlegen, jemandem ein Geschenk zu machen, können wir Ihnen gerne bei einer individuellen Gestaltung helfen, um sicherzustellen, dass es ein entspannter Aufenthalt wird. Nochmals vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Es hilft uns sehr, weiterhin Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, wir dürfen Sie irgendwann wieder bei uns begrüßen und überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
4,8/ 5
2024-12-08
Es wäre wünschenswert, wenn das gesamte Personal auch alle Informationen erhält, die den/die Gäste und deren Wünsche betrifft. Stichwort: Matratzen Das Problem ist zwar mit sehr viel Engagement des Personals beseitigt worden ! Wäre aber komplett vermeidbar gewesen. Ich bin aber überzeugt davon, das das bestimmt kein zweites Mal passiert. Wir waren jetzt schon dreimal in einem Chalet und werden sicher wieder kommen. Weil es einfach gut ist ! und das Personal sehr, sehr Engagiert und super freundlich ist. Und die Chalet‘s einfach top sind. Mit freundlichen Grüßen A. Maurer
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Sehr geehrter Herr Maurer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als engagiert und freundlich wahrgenommen haben und dass unsere Chalets so gut bei Ihnen ankommen. Wir bedauern jedoch, dass es ein Missverständnis bezüglich der Matratzen gab. Es ist toll zu wissen, dass unser Team das Problem mit vollem Einsatz lösen konnte! Wir werden das Feedback intern weitergeben, denn wir möchten natürlich solche Situationen in Zukunft vermeiden. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie bereits dreimal bei uns waren und planen, wiederzukommen. Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
4,0/ 5
2024-12-06
Neben unserem Zimmer war im Zimmer Baustelle. Es war sehr laut am Morgen. Das Frühstück war nicht so unseres. Kein gutes Gebäck. Die kleinen Pfannkuchen eher fad und nicht auf dem Herd gemacht, ich kenne leider die Teigbestandteile, daher: das geht schon besser. Der Speck war zu durch, das Rührei jeden Tag trocken. Normalen Käse gab es nur eine Sorte und nicht meiner. Wurst war leider für Schwangere sehr eingeschränkt. Obst wie Kiwi etc, nicht da. Kaffe viel zu stark. An einem unserer Abende mussten wir ewig auf unsere Gänge warten, da war eine größere Gesellschaft mit da. Ziehte sich echt lange. Das Hotel ist wunderschön, aber naja. Für den Preis.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Hallo und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid, dass Sie so eine Erfahrung mit dem Lärm von den Bauarbeiten neben Ihrem Zimmer hatten. Wir können uns vorstellen, wie störend das am Morgen gewesen sein muss. Unser Frühstücksangebot ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid zu hören, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden definitiv mit unserem Küchenteam sprechen, um zu sehen, wie wir die Vielfalt und Qualität verbessern können. Es klingt, als ob es bei Ihrem Abendessen zu Verzögerungen aufgrund einer größeren Gruppe gekommen ist, was natürlich nicht ideal ist. Das tut uns sehr leid, und wir werden daran arbeiten, das besser zu managen. Wir freuen uns aber zu hören, dass Ihnen unser Hotel ansonsten gefallen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es hilft uns, unseren Service ständig zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft nochmal bei uns zu Gast sind, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bereiten können. Herzliche Grüße, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
4,3/ 5
2024-12-05
Reinigungspersonal stand sehr oft in den Gängen (Morgenbesprechung) Einige Mitarbeiter waren eher hektisch unterwegs --> Ausgenommen und sehr angenehm waren Gregosz (Bar), Catherine und ein eine schlanke, eher junge blonde Frau (Beide im Service) Schön wäre der tisch weiss eingedeckt. Ich weiss, viel Aufwand doch auch Qualität Bitte stellt den blinkenden Weihnachtsbaum ab - Sorry aber der geht gar nicht. Leuchten in einer warmen Lichtfarbe wäre in Ordnung
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie den Service von Gregosz, Catherine und der jungen Dame im Service genossen haben. Ihr Lob werden wir gern an das Team weiterleiten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Gespräche des Reinigungspersonals in den Gängen gestört haben. Wir werden mit unserem Team darüber sprechen, um sicherzustellen, dass die Morgenbesprechungen in einem diskreteren Rahmen stattfinden. Bezüglich Ihrer Anregung, die Tische weiß einzudecken und den blinkenden Weihnachtsbaum zu entfernen – das sind wertvolle Hinweise, die wir ernst nehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen und hilfreichen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
5,0/ 5
2024-12-05
Ein toller Platz zum Wohlfühlen. Man wird rund herum verwöhnt. Allerdings geschenkt bekommt man es nicht.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und den Aufenthalt genossen haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie sich rundum verwöhnt fühlten. Wir verstehen, dass Qualität und ein besonderer Service auch ihren Preis haben, und sind dankbar, dass Sie dies wertschätzen. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

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