Der SPA Bereich und die Lage des Hotels ist hervorragend. Das Personal ist sehr freundlich. Ein negativ Punkt ist die bescheidene Weinkarte und das Personal hat von Weinen keine Ahnung. In einem solchen Haus wünschte ich mir einen Sommelier, der kompetent über die Weine Auskunft gibt.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Liebe Familie Müller,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren SPA-Bereich, die besondere Lage unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offene Rückmeldung zu unserem Weinangebot und der Beratung. Wir verstehen, dass gerade in einem Haus unseres Anspruchs eine kompetente Weinbegleitung zum kulinarischen Erlebnis dazugehört. Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl sowie einer fachkundigeren Beratung nehmen wir sehr ernst und geben diesen Hinweis an unser Restaurant- und Serviceteam weiter.
Wir prüfen regelmäßig, wie wir unser Angebot und die Beratung für unsere Gäste weiterentwickeln können. Vielen Dank für diese wertvolle Anregung.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann auch in diesem Bereich ein rundum überzeugendes Erlebnis zu bieten.
Ihre Familie Lerch & Zwicker und Team
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