Sie haben ein sehr schönes Haus, sehr freundliches Personal und das Zimmer war sehr schön.
Leider bekam ich in der dritten Nacht einen Brechdurchfall, der mich bis zur Abreise ( und darüber hinaus) beeinträchtigt. Ich hatte nur bei Ihnen gegessen oder getrunken. Ich hatte leider versäumt, bei Ihnen nach zu fragen ob noch andere Gäste betroffen waren.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem Panoramahotel Oberjoch zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und das Personal so gut gefallen haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unwohl waren. Das klingt wirklich unangenehm, und ich kann verstehen, dass das Ihren Urlaubserlebnis überschattet hat. Wir werden mit unserer Küche und dem gesamten Team darüber sprechen, um sicherzustellen, dass alle Sicherheits- und Hygienestandards eingehalten werden. Falls es noch weitere Gäste betroffen hat, werden wir der Sache natürlich sofort nachgehen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Es ist uns wichtig, solche Dinge ernst zu nehmen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Ich hoffe, es geht Ihnen mittlerweile besser und wir dürfen Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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