Die Juniorsuite ist wirklich groß und geschmackvoll. Viele kleine Details verschönern den Aufenthalt. Der Wellnessbereich ist ebenfalls phantastisch. Tolles Frühstücksbuffet. Einzig das Abendessen und der Abendservice fallen etwas ab. Manchmal gibt es sehre lange Pausen zwischen den Gängen ohne erklärbaren Grund. Das Servicepersonal könnte professioneller sein. Vielleicht fehlt hier eine erfahrene Führungskraft.Die Qualität des Menüs korrespondiert nicht ganz mit den ausgelösten Erwartungen und dem übrigen Qualitätseindruck. Dennoch ist das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut und wir würden auch gerne wiederkommen.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Juniorsuite, der Wellnessbereich und das Frühstücksbuffet gut gefallen haben. Ihre positiven Worte sind eine tolle Motivation für unser Team.
Es tut mir leid zu hören, dass der Abendservice und das Menü nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden mit unserem Restaurantteam sprechen und versichern, dass wir daran arbeiten, die Wartezeiten zwischen den Gängen zu verkürzen und die Professionalität des Servicepersonals zu verbessern. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloses Abendessen für ein gelungenes Erlebnis ist, und werden hier sicher Verbesserungen vornehmen.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis gut finden und dass Sie gerne wiederkommen würden. Das bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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