Gesamteindruck ist eher positiv - es gab halt zu viele persönliche Enttäuschungen wärend meines Aufenthaltes.
Was die Weiterempfehlung betrifft:
Bin mir nicht sicher - vermutlich nicht.
Vielleicht, allerdings nur mit dem Hinweis, dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht passt - vergleichbare Wellnesshotels sind (wesentlich) günstiger zu haben.
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Einschätzung mitzuteilen.
Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck von unserem Haus grundsätzlich positiv war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts mehrere persönliche Enttäuschungen gab und wir Ihre Erwartungen dadurch nicht in allen Bereichen erfüllen konnten.
Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Uns ist bewusst, dass die Wahrnehmung von Wert und Leistung individuell ist. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen mit unserer Lage, dem Wellnessangebot, der Kulinarik und unserem Service ein besonderes Erlebnis zu bieten. Dennoch ist es wichtig für uns zu erfahren, wenn dieser Anspruch aus Gästesicht nicht erreicht wurde.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Stärken unseres Hauses zu überzeugen und Ihren nächsten Aufenthalt ganz nach Ihren Vorstellungen zu gestalten.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte.
Ihre Familie Lerch und Zwicker mit Team
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