Es war ein toller Urlaub. Lediglich Kleinigkeiten wie zum Beispiel das beim Frühstücksbuffet die normalen Brötchen irgendwie immer leer waren und die Düsen im Pool leider während des gesamten Aufenthalts defekt waren. Was außerdem etwas unangenehm war, dass wir öfters mitbekommen haben, dass die wir vermuten die Leitung des Spa-Bereichs, desöfteren ihre Mitarbeiter*innen gerügt hat. Die Mitarbeiter taten uns leid, da alle Mitarbeiter des Hotels sehr freundlich und auf Zack waren. Ein weitere Pool im Saunabereich nur für Erwachsene wäre wünschenswert.
Das Zimmer (Galeriezimmer) und Essen war der Hammer. Sehr gute Menüauswahl sogar ein rein veganes Menü. Top!
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und besonders unser Galeriezimmer sowie die Menüauswahl – inklusive des veganen Angebots – so positiv hervorheben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Dass die Brötchen beim Frühstück zeitweise vergriffen waren und die Düsen im Pool während Ihres Aufenthalts nicht funktioniert haben, tut uns sehr leid. Hier werden wir unsere Abläufe und die Technik umgehend überprüfen und verbessern.
Auch Ihre Beobachtung im Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang ist für uns selbstverständlich, und wir werden dies intern ansprechen.
Vielen Dank auch für Ihren Vorschlag bezüglich eines zusätzlichen Pools im Saunabereich – solche Anregungen helfen uns, unser Angebot weiterzuentwickeln.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Team als freundlich und engagiert erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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