die Zimmer der Lodges sind nun langsam in die Jahre gekommen oder sollten besser in Schuss gehalten werden
(wackelige Toilettenhalter und Spiegel mim WC, leicht defekte Ecken an den Türen, etwas bessere Ausstattung der kleinen Küchen,
im kleinen Rasenbereich vor der Ferienwohnung musste der Dreck vom Vorgänger durch uns gesäubert werden)
Aber in der Summe ein tolles Hotel - wir kommen wieder - dann aber ein Hotelzimmer,er
Commented by: Panoramahotel Oberjoch
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und dass Sie unser Hotel als „toll“ empfunden haben. Wir schätzen es, dass Sie trotz der genannten Punkte erneut zu uns zurückkehren möchten – das ist für uns eine große Bestätigung.
Die Anmerkungen zu den Zimmern in den Lodges nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie Mängel in der Ausstattung und Instandhaltung bemerkt haben. Wackelige Toilettenhalter, kleine defekte Stellen an den Türen und die Sauberkeit des Außenbereichs entsprechen natürlich nicht unseren Standards, und wir werden sofort prüfen, wie wir diese Punkte verbessern können. Ihre Hinweise zu der Ausstattung der kleinen Küchen werden wir ebenfalls aufgreifen, um diese künftig für die Gäste noch komfortabler und funktionaler zu gestalten.
Es tut uns leid, dass Sie den Vorgänger des Apartments bei Ihrer Ankunft noch im Rasenbereich vorfanden und selbst aufräumen mussten. Das sollte selbstverständlich nicht der Fall sein, und wir werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam in Zukunft gründlicher auf die Sauberkeit auch der Außenbereiche achtet.
Es freut uns, dass Sie uns trotz dieser Punkte eine zweite Chance geben möchten und beim nächsten Aufenthalt ein Hotelzimmer wählen. Wir sind sicher, dass wir Sie dann noch mehr begeistern können und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Mit besten Grüßen
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