Wir fanden den Aufenthalt sehr schön, waren aber bei manchen Dingen was das Essen anbelangt enttäuscht weil wir es in dieser Preiskategorie anders gewohnt sind. Um ein Beispiel zu nennen. Beim Frühstück gab es nur Aufbackbrötchen die am Boden noch sehr kalt waren und auch nach nichts geschmeckt haben. Bei solch einem großen Betrieb müsste es eigentlich möglich sein selbst zu backen wie es andere große Hotels auch machen. Beim Abendessen gab es an zwei Abenden Fleisch welches schwer zu kauen war.
Kommentar durch: Panoramahotel Oberjoch
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat, und gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass das kulinarische Erlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Angebote weiter zu verbessern.
Wir verstehen, dass Sie bei einem Hotel in dieser Preisklasse eine höhere Qualität und Frische bei den Frühstücksbrötchen erwarten. Die von Ihnen angesprochenen Aufbackbrötchen entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden dies umgehend mit unserem Küchenteam besprechen. Frische, selbst gebackene Brötchen sollten natürlich selbstverständlich sein, und wir werden prüfen, wie wir diese Qualität künftig auch bei größeren Gästezahlen gewährleisten können.
Was das Fleisch beim Abendessen betrifft, tut es uns leid, dass es in einigen Fällen nicht die gewünschte Zartheit hatte. Wir werden dies mit unserem Küchenteam genau unter die Lupe nehmen, um sicherzustellen, dass auch die Fleischgerichte unseren hohen Ansprüchen gerecht werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir wollen sicherstellen, dass jedes Gericht perfekt zubereitet wird.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einem noch besseren kulinarischen Erlebnis!
Mit besten Grüßen