Das Essen war unterdurchschnittlich und sehr enttäuschend, und völlig ungeeignet für Familien mit Kindern. Das Menu war unübersichtlich und auch die Bedienungen wussten nicht so recht wie’s funktioniert. Die Kuchen nachmittags waren oft sehr trocken oder nicht richtig gebacken (zb Bienenstich oder der Apfelstrudel). Das Galeriezimmer hatte einen sehr überhöhten Preis für das was es war und ich habe bereut, dass ich dieses Zimmer gebucht habe. Es war ungemütlich und lieblos ein- und hergerichtet, Heizung ausgeschalten und Zimmer sehr kalt. Wir haben dann erstmal die Heizkörper gesucht und aufgedreht. Keine Handtücher im zweiten Badezimmer. Nur eine kleine Couch als Sitzgelegenheit, nicht einmal geeignet für zwei Personen. Es hätte viel Platz für ein paar kleine Sessel gegeben um das Ganze aufzulockern und gemütlicher zu gestalten. Es gab nicht einmal einen kleinen Kühlschrank im Zimmer. Spa-Taschen waren nicht vorhanden und keiner wusste so genau wo man die Taschen herholen könnte. Keine Mäntel oder Schlappen am Anfang.
Dennoch, die Saunameisterin Susi war absolute Klasse! So lieb, herzlich und fürsorglich. Hat so tolle Aufgüsse gemacht und man merkte, dass sie gerne Saunameisterin ist! Bitte ein großes Dankeschön weiterleiten!
Sie Spaanwendungen waren toll und die Masseure waren super! Danke.
Leider konnten die Highlights von Massage und Sauna das Drumherumeerlebnis mit Zimmer und Essen nicht ausgleichen und ich würde nicht wiederkommen.
Kommentar durch: Panoramahotel Oberjoch
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, insbesondere in Bezug auf das Essen, den Komfort des Zimmers und die fehlende Ausstattung. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unseren Spa-Anwendungen und besonders mit der Saunameisterin Susi zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie und das Team weiter!
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team
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