Aufenthalt hat uns sehr gut gefallen. Das Zimmer war super und auch die anderen Einrichtungen waren top (Schwimmbad, Spa) . Personal sehr freundlich. Der Service an der Bar war top, sehr kompetent. Das Essen war sehr lecker. Candlelight Dinner muss nicht unbedingt sein, insgesamt ist es mir da zu duster. Ein paar kleine Dinge haben wir zu „meckern“: wir waren um 10 Uhr am Früstücksbuffet am Montag , da gab es nur noch sehr wenig Auswahl bei den Gebäcken- keine Croissants, wenig Minibrötchen. Wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Pancake Maschine ging auch nicht. Bestellter Kaffee kam nie an. Sicher haben wir auch anderes leckeres gefunden, finden jedoch das bei der Hotel- und Preisklasse schade.
Zum Aussenpool: wenn man ein paar Bahnen schwimmen will und mehr als 2 Leute drin sind, geht das leider nicht, weil beide „Hindernisse“ Treppe und Whirlpool auch noch auf unterschiedlichen Seiten angeordnet sind. Whirlpool wäre m.E. sogar verzichtbar, wurde nur von den Kindern angeschaltet. Wenn man den Pool vergrössern könnte, wäre das ein Gewinn, bei dem super Panorama.
Alles in allem eine tolle Auszeit, wir kommen wieder!
Kommentar durch: Panoramahotel Oberjoch
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt insgesamt so gut gefallen hat und Sie insbesondere das Zimmer, unsere Einrichtungen, den freundlichen Service, die Bar sowie die Qualität unseres Essens hervorheben.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise. Ihre Rückmeldung zum Frühstück am Montag nehmen wir sehr ernst – ein vollständig bestücktes Buffet, funktionierende Geräte und ein aufmerksamer Kaffeeservice sollten selbstverständlich sein, insbesondere in unserer Hotel- und Preisklasse. Dafür möchten wir uns entschuldigen und werden den Ablauf intern genau prüfen.
Auch Ihre Anmerkungen zum Candlelight Dinner sowie zur Gestaltung und Größe des Außenpools nehmen wir dankend auf. Solche differenzierten Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Angebot weiterzuentwickeln und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie Ihre Auszeit dennoch genießen konnten und bereits heute sagen, dass Sie wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team
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