Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Professionalität unseres Teams teilweise positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Verbesserungsbedarf sehr ernst und werden diese intern mit den entsprechenden Bereichen besprechen, denn ein aufmerksamer und einheitlicher Service ist uns sehr wichtig. Dass die Temperaturen in Ihrem Zimmer für Sie unangenehm waren, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass ein Ventilator an besonders warmen Tagen nicht immer ausreicht, um den gewünschten Komfort zu gewährleisten. Ihr Hinweis zur fehlenden Klimaanlage nehmen wir gerne auf und berücksichtigen ihn bei zukünftigen Überlegungen. Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr schön empfunden haben und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise zu den verschiedenen Punkten. Ihren Wunsch, die Wassergymnastik zu einer späteren Tageszeit anzubieten, können wir gut nachvollziehen. Wir verstehen, dass viele Gäste ihr Frühstück gerne in Ruhe genießen möchten, und werden diese Anregung in unsere Überlegungen einbeziehen. Auch Ihren Hinweis zur Nutzung der Bergbahnen nehmen wir ernst. Wir bedauern, wenn die Informationen hierzu missverständlich waren, und werden prüfen, wie wir die Kommunikation für unsere Gäste klarer gestalten können. Besonders bedauern wir, dass Sie während einer Veranstaltung den Eindruck gewonnen haben, als „normaler Urlaubsgast“ weniger berücksichtigt zu werden. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Auch bei Veranstaltungen ist es uns wichtig, dass sich alle Gäste unseres Hauses willkommen und wertgeschätzt fühlen. Wir werden Ihren Hinweis intern besprechen, um solche Situationen künftig besser zu lösen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Sie trotz dieser Punkte einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Einschätzung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses nicht als stimmig empfunden haben. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen einen Aufenthalt mit hoher Qualität, persönlichem Service und besonderen Erlebnissen zu bieten. Gleichzeitig wissen wir, dass der wahrgenommene Wert eines Aufenthalts sehr individuell ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und nutzen sie, um unsere Leistungen und Angebote regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und Sie dann mehr von unserem Haus überzeugen dürfen. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team