Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihr fantastisches Feedback. Vielen Dank dafür! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihre Familie Lerch & Zwicker mit Team

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Saunazeiten mit Hans, unsere schöne Anlage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv in Erinnerung geblieben sind – das sind Aspekte, auf die wir besonders stolz sind. Ihre Hinweise zu den Verbesserungsmöglichkeiten nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Bezüglich des Zugangs vom Chalet zum Haupttrakt verstehen wir, dass der Schotterweg insbesondere mit festlicherer Kleidung unangenehm sein kann. Wir werden prüfen, wie wir diesen Bereich zukünftig komfortabler gestalten können. Was die Sprachkenntnisse unserer Mitarbeiter betrifft, sind wir uns bewusst, dass gute Kommunikation sehr wichtig ist. Wir werden entsprechende Schulungen anbieten, um die Verständigung zu verbessern und darauf achten, dass wir klar und langsam sprechen, um Missverständnisse zu vermeiden. Auch die Anmerkung zu den Duschen und den Duschschläuchen ist sehr hilfreich. Wir werden eine Überprüfung und Wartung der Duschen veranlassen, um sicherzustellen, dass alles einwandfrei funktioniert. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot stetig zu verbessern, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé & Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Kaffee und insbesondere der Espresso nicht Ihrem Geschmack entsprochen haben. Wir werden das Thema in unserem Team ansprechen und sicherstellen, dass die Qualität unserer Getränke den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Auch Ihre Anmerkungen zum Essen nehmen wir sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass jedes Gericht nicht nur optisch, sondern auch geschmacklich überzeugt. Wir werden Ihre Hinweise zur Feinheit und zum Geschmack einzelner Gerichte in unsere regelmäßigen Qualitätskontrollen einfließen lassen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen und anderen Gästen eine noch bessere kulinarische Erfahrung bieten können. Der Service im Restaurant ist für uns ebenfalls ein wichtiger Punkt, da wir wissen, wie viel zur Atmosphäre eines Aufenthalts beiträgt. Wir bedauern, dass der Service als unpersönlich wahrgenommen wurde. Wir werden uns bemühen, die Kommunikation und den Austausch mit unseren Gästen zu intensivieren, damit sich jeder wohl und gut betreut fühlt. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen können und bedanken uns nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Herzliche Grüße, Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé und Team

Guten Tag, erst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Panoramahotel Oberjoch mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Ambiente, unseren herzlichen Service und das leckere Essen genossen haben. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung im Badezimmer, wie der Wunsch nach einem aufklappbaren Spiegel und einem Griff an der Whirlpool-Wanne, sind wirklich hilfreich. Ich werde dies sofort an unser Team weiterleiten, damit wir diese Punkte in Betracht ziehen können. Was das Tragen von Bademänteln an der Bar betrifft, verstehe ich, dass dies nicht Ihren Erwartungen für ein 4-Sterne-Hotel entsprach. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern. Wir werden intern darüber sprechen und schauen, inwieweit wir hier Änderungen vornehmen können, um allen Gäste die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und herzliche Grüße, Panoramahotel Oberjoch