Panoramahotel Oberjoch

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal sowie die Zimmer, das Essen und den Wellnessbereich als hervorragend empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Internetempfang und zu den Ladesäulen im Parkhaus. Dass das WLAN für Sie nicht zufriedenstellend war, bedauern wir sehr. Auch die dauerhaft belegten Ladesäulen sind für uns ein wichtiges Thema – Ihr Feedback hilft uns dabei, hier bessere Lösungen für alle Gäste zu finden. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits bei der Anreise ein chaotisches Erlebnis am Empfang hatten, obwohl die Zimmeraufteilung mit Namen im Vorfeld korrekt übermittelt wurde. Ebenso bedauern wir die für Ihre Gruppengröße unpassende Tischsituation im Restaurant. Gerade bei einer Gruppe von zwölf Personen sollte ausreichend Platz und Komfort selbstverständlich sein. Dass Sie zudem den Eindruck gewonnen haben, dass die persönlichen Kleinigkeiten und die gewohnte Herzlichkeit im Laufe der Zeit nachgelassen haben, trifft uns sehr und entspricht keinesfalls unserem Anspruch – insbesondere gegenüber Gästen, die uns über so viele Jahre treu geblieben sind. Ihr Hinweis zur unfreundlichen Situation an der Omelettestation beim Frühstück tut uns ebenfalls leid und wird intern sehr ernsthaft besprochen. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sollten zu jeder Zeit selbstverständlich sein. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre ehrlichen Worte. Nur durch solches Feedback können wir uns verbessern und wieder zu der Qualität und persönlichen Atmosphäre zurückfinden, die Sie aus den vergangenen Jahren von uns kennen. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team!

Vielen Dank für Ihre ehrliche und herzliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihren Aufenthalten immer wieder etwas schiefzulaufen scheint – umso mehr freut es uns, dass Sie sich dennoch bei uns gut aufgehoben fühlen und uns treu bleiben. Genau dieses Vertrauen ist für uns der größte Ansporn. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie die persönliche Betreuung – auch für Ihren Hund – schätzen. Ihr besonderer Dank an Herrn Pascal Woerlé wird selbstverständlich sehr gerne weitergegeben. Solche Worte sind eine große Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass beim nächsten Mal alles reibungslos verläuft. Ihre Familie Lerch & Zwicker, Hoteldirektor Pascal Woerlé mit Team,