Sehr sauber, neuwertige, gutausgestattete Zimmer, nette Reception, allerdings Restaurant-und Reinigungskräfte unfreundlich
Von einem 4-Sterne Hotel, wie Sie es ausschreiben, erwarte ich einen Topservice. Leider habe ich alles andere angetroffen. Als erstes wollte ich die Toilette benutzen, wo mir beim Öffnen des Deckels sich ein unangenehmes Bild von einer verschmutzen Toilette eröffnete sowie auch der Geschmack danach. Da es schon später am Abend war, habe ich dies im Moment so hingenommen, obwohl der Geruch der Toilette die ganze Nacht präsent war. Weiter möchte ich die Dusche erwähnen, welche beim Abfluss braun ist sowie die Ritzen der Duschwände die braun und sehr verschmutzt sind. Auch das verfleckte Badetuch passte zum Rest des Bildes. Morgens wollte ich einen Kaffee auf dem Zimmer machen, ich fand nur entkoffeinierter Kaffee vor, welcher wahrscheinlich die wenigsten Leute am Morgen brauchen und somit auch kein grosser Verbrauch für sie sein wird. Am 2. Tag am frühen Abend kamen wir von unserem Ausflug zurück. Ich ging auf mein Zimmer wo sich mir wieder ein unschönes Bild eröffnete, das Zimmer wurde nicht gemacht. Dies entsprach nicht meinen Erwartungen eines 4-Sterne Hotels, tut mir Leid!
Meines Erachtens entspricht der Standard im Badezimmer nicht 4 Sterne. Waschbecken mit Riss. Im Zimmer war nicht Staub gewischt.
Der Kurzurlaub war für uns sehr erholsam .Frühstück war reichhaltig ,die Damen waren sehr freundlich und rücksichvoll. Das gilt auch für alle anderen Angestellten.Das 3 Bettzimmer war etwas eng. Uns hat das Restaurant gefehlt um abends warm zu essen und gemütlich den Tag ausklingen zu lassen.
Die Bedienung an der Rezeption bei der Ankunft, war ganz ok, da ich online Check Inn machte, ging alles ziemlich schnell, der Herr war sehr freundlich. Das Check Out war auch nicht so toll, langes warten, da ich ja schon alles bezahlt hatte, legte ich die Schlüsselkarte einfach hin. Das mail für das Online Check Out bekamm ich erst, als wir bereits 1 std unterwegs waren, da ich jedoch keinen Online Empfang hatte, konnte ich mich n icht ausschecken.
Vorgängig machte ich einige Mails, weil etwas nicht klappte mit dem online Check Inn, die person die mir antwortete, nenne hier jetzt keinen Namen, kann entweder nicht lesen, oder ist inkompetent. wenn ich mit Margrit Faggi unterschreibe, erwarte ich von jedem, das er/sie bemerkt, das ich eine Frau bin, im Mail wurde ich jedoch zwei mal mit Herr Faggi angesprochen. In der heutigen Zeit, kann man auf eine korrekte Anrede bestehen.
Die Bedienung im Früchstücksraum war sehr freundlich und das Essen war gut.
Die Sauberkeit im Zimmer, könnte besser sein, war noch im Aballeimer Bad, noch vom Vorgänger was drinnen, und staubig wars auch.
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