Das Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und bemüht, passende Lösungen oder Alternativen für auftretende Probleme zu finden. Besonders positiv hervorzuheben ist auch die Aufmerksamkeit gegenüber unserem Hund – für ihn wurden ein Körbchen, Näpfe sowie kleine Leckerlis bereitgestellt, was wir sehr geschätzt haben.
Weniger zufriedenstellend war jedoch die Situation in den ersten Tagen unseres Aufenthalts. Das ursprünglich zugewiesene Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage, was bei den hohen Temperaturen sehr unangenehm war. Leider konnte zunächst kein Techniker organisiert werden, sodass sich das Problem nicht zeitnah beheben ließ. Zusätzlich funktionierte die Außenschranke nicht einwandfrei und blieb teilweise offen stehen. Auch das Fenster im Zimmer war nur sehr schwer zu öffnen, was die Belüftung weiter erschwerte.
Positiv war, dass uns schließlich ein alternatives Zimmer zur Verfügung gestellt wurde, in dem die Klimaanlage einwandfrei funktionierte. Leider gab es dort allerdings ein weiteres technisches Problem: Der Fernseher konnte keine Sender empfangen und war somit nicht nutzbar.
Insgesamt haben wir den Einsatz des Personals und die tierfreundliche Ausstattung sehr geschätzt. Gleichzeitig wäre eine schnellere Behebung der technischen Mängel wünschenswert gewesen, um den Aufenthalt insgesamt angenehmer zu gestalten.
Also bitte, das soll 4 Sterne haben, nee, vielleicht ein halben und total überteuert und Rezeption interessiert nichts, echt schade
-Index