Die Admiralssuite dürfte in diesem ist Zustand nicht vermietet werden. Balkon sehr klein und Moos behaftet. Teppich im ganzen Raum sehr alt und vor dem Bett ein unminöser Fleck. An den Schiebetüren Schrank ist ein Griff defekt. Im Toiletten Raum sind unterschiedliche Rollos angebracht. Toilette ohne Absenkautomaik und Duschen in der Badewanne .Alles sehr befremdlich. Ich vermute mal das eine Miniküche montiert war. Warum werden die Überreste Steckdosen und Wasser Anschlüsse nicht ordentlich verdeckt?? Im oberen Pool müsste unbedingt der Boden gereinigt werden es schwimmt so einges dort rum. Das Frühstück Buffet war angemessen. Warum müssen die Gäste sich den Tisch selber abräumen?? Wie bei Mc Donald.
Das alles für 447€ die Nacht?!? Geht gar nicht.
Seit 27 Jahren kommen wir nach Norddeich mein Sohn mittlerweile auch mit Familie. Die Übernachtung bei euch war zum fremdschämen.
Gruß Ralf Alisch
Commento da: Hotel Fährhaus
Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke noch einmal ausführlich schildern. Wie bereits zu Ihrer vorherigen Rückmeldung möchten wir betonen, dass wir die von Ihnen angesprochenen Mängel geprüft und erste Punkte unmittelbar behoben beziehungsweise weitere Maßnahmen veranlasst haben.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in der Admiralssuite Ihren Erwartungen in dieser Form nicht entsprochen hat. Gleichzeitig hätten wir uns gewünscht, bereits während Ihres Aufenthalts von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Gerade bei einem kurzen Aufenthalt gibt uns ein direkter Hinweis vor Ort die Möglichkeit, unmittelbar zu reagieren und gemeinsam nach einer Lösung zu suchen.
Dass Sie Ihren Besuch bei uns derart negativ in Erinnerung behalten haben, bedauern wir sehr. Ihre Kritik ist bei uns angekommen und wird intern weiter bearbeitet.
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