Es war enttäuschend, dass wir nicht das gebuchte Zimmer bekommen haben. Ohne mich zu benachrichtigen, wurde das Zimmer
geändert.
Commenter par: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Information über die Zimmeränderung und das kostenfreie Upgrade in die Suite nicht rechtzeitig an Sie kommuniziert wurde. Grund für die Umstellung war ein defektes Zustellbett im ursprünglich gebuchten Zimmer, sodass nur so Ihr Aufenthalt für drei Personen möglich war. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in der Suite hatten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.