Ich bin mindestens 20 mal Gast im Fährhaus gewesen. Die Zimmer, der Gesamteindruck und auch das Angebot bei der Gezeitenschlemmerei waren sehr gut. Leider ist mir bei diesem Aufenthalt aufgefallen, dass der persönliche Service sehr zu wünschen übrig ließ. Beispiel: ich gehe mit 2 Unterarmgehstützen, plagte mich mit meinem Gepäck ab, dass ich es zum Parkplatz bekam und es standen 4 Servicekräfte an der Rezeption und tranken Kaffee, ohne dass jemand Hilfe angeboten hat.
Observaciones por: Hotel Fährhaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie bereits so oft unser Gast waren und sowohl unsere Zimmer als auch die Gezeitenschlemmerei schätzen. Umso bedauerlicher ist es für uns zu hören, dass der persönliche Service dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder vollends zu überzeugen. Sollten Sie besondere Wünsche oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns jederzeit wissen – wir sind gerne für Sie da!