Kurz vorab: die Funktion dieser Bewertungsseite ist "Mist". Ich hatte eben bereits einiges geschrieben und musste ein Telefongespräch auf einem anderen Apparat annehmen. Danach war alles, was ich schon geschrieben hatte, weg.
Also erneut: Alleinstellungsmerkmal des Hotels ist der Meerblick, entsprechend der Zimmerwahl. Super Rundum-Ausblick vom Wellness-Bereich, welcher grundsätzlich sehr schön angelegt ist (im anderen Schwimmbad/Fitness-Bereich war ich leider nicht). Auch mit unserer Suite waren wir grundsätzlich zufrieden (Fenster in fast alle Himmelsrichtungen/viel Platz). Frühstück gut, Wünsche wurden erfüllt. Abendessen haben wir nur einmal zu uns genommen, da wir auch gern mehrere Restaurants ausprobieren. Das Essen (Fisch) war o.k., hat uns aber nicht "animiert" mehrmals dort einzukehren. Restaurant-/Bar-/Raucherbereich ist ansprechend modern gestaltet. Das gesamte Personal war sehr freundlich. Nur bei der Anreise im Regen hätten wir von dem jungen Mann etwas mehr Hilfe erwartet. Wir sollten zuerst auf den Parkplatz gegenüber dem Hotel fahren, mit Fahrrädern und unserem gesamten Gepäck, Koffertrolleys gibt es nicht (lt. seiner Aussage). Man muss vom Haupteingang aus sehr weit bis zum Fahrstuhl des Westtraktes laufen. Erst auf weitere intensive Nachfrage wurde mir dann gesagt, wo wir die Räder abstellen können und wie wir auf kürzerem Weg zu unserem Zimmer gelangen können. Leider hat der Hintereingang keine Überdachung, daher mussten wir alles einzeln im Regen ausladen.
Was ich jetzt schreibe ist kein "böses Meckern", ich hatte während des Aufenthalts bereits gegenüber einem Angestellten etwas erwähnt. Also dazu nur, wie in der E-Mail gewünscht, Anregungen: ich fand die Anordnung der Einrichtung "etwas merkwürdig". Wieso steht das Sofa mit kleinem Tisch neben dem Bett und nicht mit den Sesseln an der Wand im (abtrennbaren!) Wohnbereich? Wenn eine Person vielleicht schon/noch schlafen möchte, die andere aber Fernsehen o.a. möchte, ist das nicht "geräuschlos" möglich, da der Fernseher zur Seite, zu den Sesseln, gedreht werden muss, die so auch fast neben dem Bett stehen. Die Esszimmer-Möbel wären in der Fensternische besser aufgehoben. Dazu kommen die Türen: die Schiebetür bietet nur Sichtschutz. Sie lässt sich nur sehr schwer bewegen, was nachts leider nicht geräuscharm funktioniert. Die 2. Tür am Bett (auch Abtrennung zum Wohnbereich) konnte gar nicht geschlossen werden, wie auch die Korridortür, beide klemmen (am Rahmen und am Teppich). Naja, ich denke dass diese Anregungen zur Umgestaltung und Reparatur leicht umgesetzt werden könnten.
Abschließend noch etwas: ich weiß, dass ganz viele Betriebe Personalprobleme haben. Daher auch das Folgende nicht als "böse" Kritik. Der Westtrakt hat ringsum Verglasungen in Kunststoff-Rahmen. Und das war alles sehr ungepflegt. Der Algen-/Moosbewuchs (Balkon/Fenster) war schon mindestens vom Vorjahr. Einige Fensterscheiben waren, soweit leicht zugänglich, klar. Andere waren, wenn überhaupt, sehr schlecht geputzt (z.B. Ausblick durch die Balkonbrüstung/Anschluss-Fugen). Das fand ich besonders im Wellnessbereich (Poolbecken u.a.) "etwas unappetitlich", wie dort auch die Fugen in den Duschbereichen.
Observaciones por: Hotel Fährhaus
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertvollen Anregungen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Suite, den Ausblick sowie den Wellnessbereich genießen konnten und sich vom Team gut betreut fühlten. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei Anreise und Zimmerdetails zu Unannehmlichkeiten kam. Ihre Hinweise zur Ausstattung und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst und geben diese an die zuständigen Bereiche weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen.
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