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Hotel Fährhaus
- Kundenbewertung - Customer Review

Hafenstr. 1
26506 Norden-Norddeich

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
reviewed by 1567 customers since July 2024

Categories

93 % of our guests would recommend us.
4,7
General impression
4,9
Booking
4,8
Check-In
4,8
Reception/Front Office
4,6
Room
4,5
Bathroom
4,6
Hotel’s ambiance
4,8
Breakfast
4,7
Restaurant
4,6
Wellness/fitness
4,4
Holiday experiences
4,8
Check-Out

Portale
2784 further reviews on 3 portals

5,7/6
HolidayCheck
4,5/5
Google
4,2/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
3,7/ 5
2025-06-16
Frühstück gut, Personal beim Frühstück freundlich / hilfsbereit, Schwimmbad gut, Einzelzimmer Ostdeck geräumig und gut, Ausblick nach draußen auf fahrende Züge (bei geöffnetem Fenster hoher Geräuschpegel von Zügen, Motorrädern, Autos) unangenehm - entspricht nicht der Beschreibung "...Blick auf... backsteinrote Häuser". Hotel liegt im Verkehrsknotenpunkt von Norddeich, sehr günstig für schnelle Erreichbarkeit von Zügen, Fähren, Bus. Nicht empfehlenswert für ruhigen Urlaubsaufenthalt.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück, das freundliche Personal und das Schwimmbad zugesagt haben. Für Gäste, die besonderen Wert auf Ruhe legen, empfehlen wir bei der Buchung ein Zimmer in unserem ruhigeren Turm- oder Westbereich. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
4,0/ 5
2025-06-15
Duschwanne für Körperbehinderte zu eng und unzugänglich (keine Haltegriffe).
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Duschwanne für Sie nicht optimal zugänglich war. Bitte beachten Sie, dass wir auf Wunsch gerne Haltegriffe bereitstellen, um den Einstieg zu erleichtern. Zögern Sie nicht, uns jederzeit darauf anzusprechen – wir helfen Ihnen gern weiter!
3,1/ 5
2025-06-15
Absolut unzureichend für den Preis, komplettes Mobiliar in die Jahre gekommen, alte Zimmereinrichtung. Frühstücksbuffet altbacken, z.B. keine Gemüseaufstriche.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr überrascht uns Ihre Einschätzung zur Zimmereinrichtung – das von Ihnen bewohnte Zimmer wurde erst kürzlich renoviert und entspricht in Ausstattung und Zustand keineswegs einer „alten Einrichtung“. Auch beim Frühstück legen wir großen Wert auf Qualität und Frische. Spezielle Wünsche wie Gemüseaufstriche oder weitere vegane Alternativen bieten wir gerne auf vorherige Anfrage an, da wir diese frisch und bedarfsgerecht besorgen – ein Hinweis bei der Buchung genügt. Schade, dass Sie uns hierzu nicht angesprochen haben – wir hätten gerne dafür gesorgt, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen.
5,0/ 5
2025-06-14
Bedienung der Armaturen der Dusche schwierig
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Bedienung der Duscharmaturen hatten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir hier für mehr Benutzerfreundlichkeit sorgen können. Es freut uns, dass es Ihnen darüber hinaus bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
4,9/ 5
2025-06-14
Gute Lage schöne Zimmer und aufmerksames Personal.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die Ausstattung der Zimmer sowie die Aufmerksamkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Fährhaus begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon zu Ihrer nächsten kleinen Auszeit an der Küste.

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