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Hotel Fährhaus
- Kundenbewertung - Customer Review

Hafenstr. 1
26506 Norden-Norddeich

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
reviewed by 1399 customers since November 2023

Categories

92 % of our guests would recommend us.
4,6
General impression
4,8
Booking
4,8
Check-In
4,7
Reception/Front Office
4,6
Room
4,5
Bathroom
4,6
Hotel’s ambiance
4,8
Breakfast
4,7
Restaurant
4,5
Wellness/fitness
4,4
Holiday experiences
4,8
Check-Out

Portale
2645 further reviews on 3 portals

5,7/6
HolidayCheck
4,5/5
Google
4,2/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
4,5/ 5
2025-06-22
Weiter empfehlen kann ich nur mit dem Hinweis, nur kein Zimmer im Ostdeck zu buchen. Der Lärm ist unerträglich durch die ständigen Ein- und Ausfahrten der Züge, wenn Eisen auf Eisen trifft kann man sich in etwa die Geräuschkulisse vorstellen. Dazu kommen regelmäßig Motorräder mit überhöhter Geschwindigkeit in dieser 30er-Zone sowie auch Autofahrer, die gern mal lautstark ihre Motoren aufdrehen. Dass da die Stadt nicht mal eingreift, ist mir unverständlich. Ansonsten ist der Service im Hotel super.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Geräuschkulisse im Ostdeck nehmen wir ernst. Gäste, die besonderen Wert auf Ruhe legen, beraten wir gern im Vorfeld zur passenden Zimmerwahl. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
3,7/ 5
2025-06-22
Das Abendessen am Anreisetag war sehr schlecht. Darum habe ich nicht mehr bei Ihnen gegessen. Das Personal war aus meiner Sicht sehr unterschiedlich und nicht immer gut informiert. Die Zimmer sehr gut bis auf die Gardinen, die an den Enden aus der Halterung hingen. Die Zimmer waren sehr gut gepflegt. Der Safe funktionierte nicht. Frühstück super; Schwimmbad super; Balkon super.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen Zimmer, Frühstück, Balkon und Schwimmbad gefallen haben. Für das enttäuschende Abendessen und die technischen Mängel möchten wir uns entschuldigen – diese haben wir bereits weitergegeben. Auch die Rückmeldung zum Service nehmen wir ernst. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie vollständig zu überzeugen.
4,6/ 5
2025-06-22
Trotz der Größe des Hotels hat sich das Personal und das gesamtgreifende Konzept sehr um die Gäste bemüht: jeden Morgen gabs ein Bulletin über regionale Veranstaltungen, die Rezeption hat sich um weitere Buchungen gekümmert und stand immer für Fragen zur Verfügung.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben und unser Serviceangebot sowie das tägliche Bulletin geschätzt haben. Wir geben Ihr Lob gern an das Team weiter!
5,0/ 5
2025-06-21
wie immer super
Commented by: Hotel Fährhaus
Danke für die tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass es Ihnen wie immer super bei uns gefallen hat. Bis zum nächsten Mal im Hotel Fährhaus!
3,8/ 5
2025-06-21
Schönes Hotel mit vielen Extras. Leider war unser Zimmer nicht klimatisiert, die Hitze staute sich und die Nächte waren dadurch nicht so angenehm.
Commented by: Hotel Fährhaus
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus und die vielen kleinen Extras gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die hohen Temperaturen Ihren Schlaf beeinträchtigt haben. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

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