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Hotel Fährhaus
- Kundenbewertung - Customer Review

Hafenstr. 1
26506 Norden-Norddeich

iiQCheck-Index -Index

4,7
5
reviewed by 1433 customers since January 2024

Categories

92 % of our guests would recommend us.
4,7
General impression
4,9
Booking
4,8
Check-In
4,7
Reception/Front Office
4,6
Room
4,5
Bathroom
4,6
Hotel’s ambiance
4,8
Breakfast
4,7
Restaurant
4,6
Wellness/fitness
4,4
Holiday experiences
4,8
Check-Out

Portale
2681 further reviews on 3 portals

5,7/6
HolidayCheck
4,5/5
Google
4,2/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
3,6/ 5
2024-01-28
Hervorragende Lage, aber Gesamteindruck eher mittelmäßig bis ungepflegt, z.B. sind alle Fenster sehr dreckig, sowohl in der Sauna oben als auch im Zimmer, hier sogar mit Spinnweben (!), macht den Eindruck, dass Fenster seit Monaten nicht mehr geputzt wurden!!! Der Teppich im Zimmer hatte etliche Flecken, Fernseher viel zu klein, Zimmer sehr eng und voll gestellt mit dem Zusatzbett/Sofa, daher Kleiderschrank quasi nicht nutzbar. Des weiteren an mehreren Stellen unprofessionell geflickter Teppich auf der Treppe, macht sich ebenfalls nicht gut. Keinerlei Steckdosen am Bett, oder in Bettnähe, was sehr nachteilig ist bei Schlafapnoe o.ä.! Personal war zwar hilfsbereit und hat Verlängerungskabel ausgegeben, aber das möchte man ja auch nicht quer durchs Zimmer liegen haben, sehr unschön! Und obendrein unnötig, da es mit wenig technischem Aufwand zu ändern wäre, es gibt Lichtschalter am Bett, die man sehr leicht um Steckdosen ergänzen könnte. Das Problem ist auch im Haus bekannt, deshalb besonders schade, dass hier anscheinend der Wille zur Behebung fehlt... Essen im Restaurant war sehr gut, sowohl am Abend (Fischbuffet) als auch das Frühstück, reichhaltige Auswahl, frisch zubereitete Eierspeisen, nettes Ambiente und alles sehr lecker.
Commented by: Hotel Fährhaus
Wir bedanken uns für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Schade, dass Sie nicht alle Dinge vor Ort angesprochen haben und uns so die Gelegenheit gegeben haben, da wo möglich nachzubessern. Das Thema der fehlenden Steckdosen werden wir für zukünftige Renovierungsarbeiten im Blick behalten.

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