Hotel Zum Ochsen

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Ruhe in unserem Haus genießen konnten und sich vom ersten Moment an wohlgefühlt haben. Besonders Ihre Worte über unser Team – dass alle so freundlich und bemüht sind – bedeuten uns unglaublich viel. Auch Ihr Lob für unseren Spa-Bereich sowie die Liebe zum Detail in unserem Haus berührt uns sehr. Genau dieses Gefühl von Ankommen, Entspannen und Wohlfühlen möchten wir unseren Gästen mitgeben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Zeit bei uns verbracht haben. Wir würden uns von Herzen freuen, Sie bald wieder im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns insgesamt so wohlgefühlt haben und besonders die Sauberkeit Ihres Zimmers, den gepflegten Saunabereich sowie die perfekte Hot-Stone-Massage genießen konnten. Ihr Lob für unser freundliches und professionelles Team sowie die Präsenz der Gastgeber bedeutet uns ganz besonders viel. Auch Ihre positiven Worte zum Frühstücksbuffet freuen uns sehr. Ihren Hinweis zu den vegetarischen Aufstrichen nehmen wir dankbar auf – genau solche Anregungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern. Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Abendmenü. Es freut uns, dass Ihnen Vorspeise, Suppe und Dessert zugesagt haben, gleichzeitig bedauern wir, dass die Hauptgänge nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird intern entsprechend besprochen. Bezüglich des fehlenden Außenbereichs im Sauna-Bereich haben Sie recht – dieser Punkt steht bereits auf unserer Liste für zukünftige Weiterentwicklungen. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und die lieben Grüße an unser Team. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so persönliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer wieder so gut erholen können und unser Haus für Sie ein Ort zum Ankommen und Wohlfühlen ist. Besonders Ihr Lob für unser freundliches Team, das gemütliche Zimmer, das Frühstück sowie das Abendessen bedeutet uns sehr viel. Dass Sie immer wieder zu uns kommen, ist für uns das schönste Kompliment überhaupt. Wir freuen uns schon jetzt sehr auf ein Wiedersehen im Hotel zum Ochsen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Auch kritisches Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe und Angebote weiter zu reflektieren und zu verbessern. Zum Zimmer und zur Matratze: Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer insgesamt nur mit 40 % bewertet haben und insbesondere mit der Matratze nicht zufrieden waren. Wir haben unsere Zimmer aktuell mit neuen Matratzen in der Stärke Medium ausgestattet und arbeiten zusätzlich mit verschiedenen Auflagen, um möglichst flexibel auf unterschiedliche Schlafbedürfnisse eingehen zu können. Gerne hätten wir hier vor Ort gemeinsam mit Ihnen eine Lösung gefunden. Sprechen Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt jederzeit an – wir können vieles individuell anpassen. Zum Essen / zur Halbpension: Sie hatten angemerkt, dass Sie an den drei Abenden Ihrer Halbpension jeweils einen Fleischgang mit geschmortem Fleisch erhalten haben. Dafür möchten wir uns auch über diese Plattform nochmals ausdrücklich entschuldigen. Diese Wiederholung ist uns in der Menüabfolge durchgerutscht und entspricht nicht unserem Anspruch. Grundsätzlich stehen unseren Gästen täglich mehrere Hauptgänge zur Auswahl, und die Halbpension kann jederzeit flexibel gegen ein À-la-carte-Gericht getauscht werden. Zur Zimmerausführung: Aus Ihrer Rückmeldung entnehmen wir, dass Ihnen die Ausführung des Zimmers insgesamt nicht zugesagt hat. Auch hier hätten wir uns sehr über ein direktes Feedback während Ihres Aufenthalts gefreut. Gerne zeigen wir unseren Gästen alternative Zimmerkategorien, um eine passende Lösung zu finden. Zum Schwimmbad: Unser Hallenbad ist konstant auf 29 °C beheizt, was der üblichen Schwimmtemperatur entspricht, jedoch keine Whirlpooltemperatur darstellt. Gerade im Winter kann das Wasser im ersten Moment kühler wirken, da die Raumtemperatur bewusst bei ca. 34 °C gehalten wird, um beschlagene Scheiben zu vermeiden. Zur Raumtemperatur im Zimmer: Bezüglich der als zu kühl empfundenen Zimmertemperatur möchten wir uns entschuldigen. Unsere Zimmer sind sensor- und zentral gesteuert und können individuell reguliert werden. Da wir keine Rückmeldung während Ihres Aufenthalts erhalten haben, konnten wir hier leider nicht reagieren. Selbstverständlich hätten wir dies umgehend überprüft und angepasst. Wir danken Ihnen dennoch für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Auch wenn wir Sie diesmal nicht in allen Punkten überzeugen konnten, nehmen wir Ihre Anmerkungen sehr ernst. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Wellnessbereich, das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich auch in Ihrem Zimmer wohlgefühlt und gut geschlafen haben. Genau dieses Zusammenspiel aus Entspannung, Genuss und Herzlichkeit liegt uns besonders am Herzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen