Hôtel très bien. Sympathique accueil du réceptionniste qui nous a aidé à monter les valises. SPA et piscine intérieure très bien. Petit-déjeuner excellent. Très beau cadre. Personnel agréable et aux petits soins. Seul bémol : chambre 1 trop sombre en raison de l’avancée de la toiture. Nous reviendrons.
Commenter par: Hotel Zum Ochsen
Merci beaucoup pour votre retour si aimable et détaillé !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous vous êtes senti à l’aise chez nous et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, l’aide pour vos bagages, notre espace bien-être avec piscine ainsi que l’excellent petit-déjeuner. Vos compliments adressés à toute notre équipe nous font énormément plaisir – un grand merci.
En même temps, nous vous remercions pour vos remarques constructives : la chambre 1 se situe dans la partie historique de la maison, où l’architecture traditionnelle de la Forêt-Noire avec ses toits avancés peut parfois créer une atmosphère un peu plus sombre. Nous comprenons bien que cela ne convienne pas à tout le monde et conseillons volontiers nos hôtes, lors d’une prochaine réservation, afin de trouver une chambre qui corresponde encore mieux à leurs préférences personnelles.
Concernant le sauna : nous avons fait le choix d’un concept sans textiles, car cela correspond aux standards d’hygiène et de bien-être. Nous comprenons toutefois que cela puisse ne pas convenir à tous nos clients et prenons bien volontiers votre remarque en compte.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt – peut-être dans une chambre plus lumineuse et, comme toujours, avec de nombreux beaux moments de détente.
Cordialement,
Votre famille d’hôtes – l’équipe de l’Hôtel zum Ochsen