Personal im Restaurant hat mich teilweise schlecht verstanden, da schlechte Deutschkenntnisse. Ansonsten gut.
Commento da: Hotel Zum Ochsen
Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen die Dekoration und die vielen Sitzmöglichkeiten gefallen haben und Sie den Service des Personals positiv erlebt haben. Es tut uns leid, dass es bei der Verständigung mit unserem Personal zu Missverständnissen gekommen ist. Die Mitarbeiterin, mit der Sie gesprochen haben, lebt seit fünf Jahren in Deutschland und arbeitet stetig daran, ihre Deutschkenntnisse zu verbessern. Sie legt großen Wert darauf, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, und wir schätzen ihr Engagement sehr.
Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Haustelefon und dem Licht hatten und werden dieses selbstverständlich umgehend überprüfen. Auch Ihre Anmerkung zur Duschtrennwand nehmen wir gerne auf, um in der Zukunft mögliche Überschwemmungen zu verhindern.
Was das All-Inclusive-Paket betrifft, möchten wir darauf hinweisen, dass dies nicht Teil unseres Konzepts ist. Wir konzentrieren uns darauf, unseren Gästen eine hohe Qualität und individuelle Erlebnisse zu bieten, was bei einem All-Inclusive-Paket leider schwer umzusetzen ist.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre Hinweise! Mit den besten Grüßen aus dem Hotel zum Ochsen