Schöne Lage in einer angenehmen Umbegung, mit ausreichendem Parkplatz. Schönes, grosses, sauberes und modernes Zimmer, ruhig gelegen, mit Lift einfach zu erreichen.
Sehr gutes Frühstück mit viel Auswahl. Kleines aber angenehmes Schwimmbad.
Gutes Abendessen ( leider waren die Vorspeisen etwas einfallslos : an allen drei Abenden handelte es sich um Salat , einmal mit Ei, eineml mit Pfifferlingen , einmal mit getrockenen Tomaten, die Basis war aber immer die gleiche)
Ein Minuspunkt jedoch : wir empfanden die etwas laute Anwesenheit des Kindes der Besitzer während des Essens und des Frühstücks auf die Dauer etwas störend.
Der Aufenthalt hat uns gut gefallen und wir können das Hotel weiterempfehlen.
Commento da: Hotel Zum Ochsen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern – und auch für die insgesamt sehr positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen Lage, Zimmer, Frühstück, Schwimmbad und unser Abendessen zugesagt haben. Gleichzeitig möchten wir auf Ihre Hinweise eingehen, da uns ehrliches Feedback sehr wichtig ist und uns hilft, uns weiterzuentwickeln.
Zum Thema Familie im Hotel:
Es tut uns sehr leid, dass Sie die Anwesenheit unseres Sohnes als störend empfunden haben. Da wir ein familiengeführtes Hotel sind und direkt im Haus leben, lässt sich der Kontakt mit unserer Familie nicht ganz vermeiden. Gleichzeitig hätten wir uns sehr über ein kurzes Feedback vor Ort gefreut – wir hätten Ihnen gerne einen alternativen Tisch angeboten, der weiter entfernt vom Familientisch liegt, um Ihnen noch mehr Ruhe zu ermöglichen.
Zum Wasserkocher im Zimmer:
Wasserkocher sind auf Anfrage jederzeit verfügbar. Ein kurzer Hinweis hätte genügt und wir hätten Ihnen diesen gerne direkt aufs Zimmer gebracht.
Zur Schwarzwald Card:
Wir haben uns bewusst gegen eine automatische Inklusion entschieden, da hierfür 7,00 € pro Person und Tag zusätzlich anfallen würden – für Attraktionen, die oft über eine Stunde entfernt liegen und von vielen Gästen nicht genutzt werden. Auf Wunsch kann die Karte jederzeit bei der Tourist-Information erworben werden. Auch hier helfen wir unseren Gästen gerne persönlich weiter.
Zu den Vorspeisen/Salaten:
Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Abwechslung und nehmen Ihre Anregung in unser Küchenkonzept auf. Unser Ziel ist es, Vielfalt mit Regionalität und Frische zu verbinden – Ihr Feedback unterstützt uns dabei sehr.
Zum Thema Dreiviertelpension:
Früher hatten wir dieses Modell im Angebot, jedoch gab es häufig Unklarheiten und Reklamationen, wenn Gäste den Snack nicht täglich in Anspruch genommen haben und ihn daher nicht bezahlen wollten. Aus diesem Grund bieten wir stattdessen am Nachmittag hausgemachten Kuchen und kleine Snacks an, die flexibel und individuell gewählt werden können. Ihre Anregung greifen wir gerne erneut intern auf und prüfen mögliche Optionen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung. Für Ihre offenen Worte bedanken wir uns ebenso – sie helfen uns, die Stärken unseres Hauses weiter auszubauen und gleichzeitig Verbesserungen gezielt umzusetzen.
Herzliche Grüße
Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen
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