Hotel Zum Ochsen

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die ausführliche Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr modernes Doppelzimmer als so komfortabel empfunden haben und dass sowohl das Frühstücksbuffet mit seiner außergewöhnlichen Vielfalt und Qualität als auch das Abendessen im Rahmen der Halbpension überzeugen konnten. Genau diese Mischung aus Genuss, Komfort und persönlicher Atmosphäre möchten wir unseren Gästen bieten. Ihr besonderes Lob für die Atmosphäre im Haus, das langjährige und kompetente Personal sowie das hervorragende Essen bedeutet uns sehr viel. Gerade die Beständigkeit unseres Teams ist für uns als familiengeführtes Hotel ein großer Schatz – und es ist schön zu sehen, dass unsere Gäste dies so spürbar wahrnehmen. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon jetzt an ein Wiedersehen denken, und heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen im Hotel zum Ochsen – für viele weitere erholsame und genussvolle Tage im Schwarzwald. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sehr gute Gesamtbewertung von 89/100! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal, die Zimmer und auch das Schwimmbad so positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie beim Essen nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Ihre Hinweise zu den Pfifferlingen, den Haselnuss-Pancakes und dem Rumpsteak nehmen wir sehr ernst – denn auch wenn es Ihnen insgesamt geschmeckt hat, möchten wir in jedem Gericht eine gleichbleibend hohe Qualität bieten. Dass Sie den Spa-Bereich zeitlich nicht nutzen konnten, verstehen wir gut. Ihre Anmerkung zum früheren Schließen ist für andere Gäste ebenfalls ein wichtiger Hinweis, den wir transparent kommunizieren. Beim Frühstück freuen wir uns über Ihre Rückmeldung und hätten gerne noch genauer gewusst, was Ihnen gefehlt hat. Nur so können wir unser Angebot gezielt erweitern und uns kontinuierlich weiterentwickeln, um die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu erfüllen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel zum Ochsen willkommen zu heißen – vielleicht dann mit mehr Zeit, um auch den Spa-Bereich zu genießen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung und die volle Gesamtbewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit allem rundum zufrieden waren und besonders unser hervorragendes Essen sowie den freundlichen Service und die nette Bedienung so positiv hervorgehoben haben. Genau diese Kombination liegt uns als familiengeführtem Haus besonders am Herzen – damit sich jeder Gast bei uns vollkommen wohlfühlt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen – für viele weitere genussvolle und erholsame Tage im Schwarzwald. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer sowie unser sauberer Wellnessbereich gefallen haben und auch das Frühstück insgesamt positiv war. Ihren Hinweis zu einer größeren Auswahl an Brötchen nehmen wir gerne auf – solche Anregungen helfen uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Bezüglich der Gästekarte und des fehlenden persönlichen Nachfragens beim Check-out möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Solche Momente gehören nicht zu unseren Standards, da uns gerade die persönliche Betreuung vom Ankommen bis zur Abreise besonders wichtig ist. Wir wissen aber auch, dass die aktuell sehr hohe Auslastung und die außergewöhnlich lange Saison manchmal dazu führen können, dass die Konzentration im Alltag ein wenig nachlässt. Das soll keine Entschuldigung sein – vielmehr ein Hinweis darauf, dass auch wir als Team aus Menschen bestehen, die ihr Bestes geben und aus Rückmeldungen wie Ihrer lernen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen – dann mit noch mehr Aufmerksamkeit in jedem kleinen Detail. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und die hervorragende Gesamtbewertung von 97/100! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr großes Zimmer zugesagt hat und Sie unsere frisch zubereiteten Menüs im Rahmen der Halbpension so genossen haben. Besonders stolz macht uns Ihr Lob für die Professionalität und Aufmerksamkeit unseres Teams im Restaurant – genau diese persönliche Betreuung ist uns als familiengeführtes Haus ein großes Anliegen. Auch Ihre positiven Worte zum vielseitigen Frühstücksbuffet, der außergewöhnlich großen Teeauswahl sowie zu den frischen Blumen im Haus und Garten bedeuten uns sehr viel. Solche Details sind uns wichtig, um unseren Gästen ein stimmiges und liebevolles Ambiente zu schaffen. Ihre Hinweise zum Teppichboden und zur Erreichbarkeit ohne Lift nehmen wir dankbar auf. Wir wissen, dass dies nicht für alle Gäste ideal ist, und beraten deshalb gerne schon bei der Buchung, um eine Zimmerkategorie zu empfehlen, die den persönlichen Bedürfnissen besser entspricht. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen – für weitere genussvolle und erholsame Tage im Schwarzwald. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen