Hotel Zum Ochsen

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu schildern Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll da sie uns helfen unsere Abläufe und Angebote weiter zu reflektieren Es freut uns sehr dass Sie den freundlichen Empfang sowie die sauberen und gepflegten Zimmer positiv wahrgenommen haben und auch die angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum mit ausreichend Abstand und guter Akustik schätzen Gerne gehen wir auf Ihre Anmerkungen ein Wasserkocher und Tee Kaffee im Zimmer Wir haben auf Anfrage jederzeit Wasserkocher an der Rezeption verfügbar und stellen diese gerne bereit Ihr Hinweis zeigt uns dass dieses Thema für viele Gäste relevant ist und fließt in unsere weiteren Überlegungen mit ein Badprodukte Aktuell verwenden wir bewusst ein hochwertiges Kombiprodukt aus ökologischen und praktischen Gründen Wir verstehen jedoch Ihren Wunsch nach getrennten Produkten und nehmen diesen gerne als Anregung auf Dekoration Unsere Dekoration ist Teil unserer Handschrift und Ausdruck der Jahreszeiten Gerade zur Winter und Weihnachtszeit fällt sie bewusst etwas üppiger aus Uns ist jedoch bewusst dass dies sehr individuell empfunden wird und nicht jeden Geschmack gleichermaßen trifft Frühstück und Präsentation Vielen Dank für Ihre sehr konkreten Hinweise Die Portionsgläser nutzen wir aus Hygiene und Frischegründen Gleichzeitig verstehen wir Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität durch Präsentation auf Platten Auch hier prüfen wir laufend wie wir eine gute Balance finden können Ihr Lob für den frisch gepressten Orangensaft freut uns besonders Den Hinweis zu nicht nachgefüllten Tees nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter Wellness und Sauna Sie sprechen einen wichtigen Punkt an Unser Wellnessbereich ist historisch gewachsen und kein Neubau auf dem Reißbrett Ein direkter Außenbereich ist baulich leider nicht möglich Wir versuchen dies durch Ruhebereiche und Abläufe bestmöglich auszugleichen Dass die Kennzeichnung der Bademäntel für Sie positiv war freut uns sehr Vielen Dank nochmals für Ihre offene und sachliche Rückmeldung Sie zeigt dass Sie sich bewusst mit unserem Haus auseinandergesetzt haben Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen jederzeit gerne für einen persönlichen Austausch zur Verfügung Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung Es freut uns sehr dass Sie Ihren Wander und Wellnessurlaub im Hochschwarzwald bei uns so genießen konnten und sich vom ersten Empfang an gut aufgehoben gefühlt haben Ihr Lob für den gepflegten Zustand unseres Hauses den Wellnessbereich mit seiner Atmosphäre sowie die wohltuenden Anwendungen geben wir sehr gerne weiter Schön dass Sie auch Zimmer Reinigung Frühstücksbuffet Küche und Getränkekarte so positiv erlebt haben Ihr Hinweis zur Zimmerkategorie ist für uns gut nachvollziehbar und wir beraten Sie bei einem nächsten Aufenthalt sehr gerne persönlich zu einer modernen Variante Dass Sie den Unterschied zwischen ruhigeren Tagen unter der Woche und dem lebhafteren Wochenende wahrgenommen haben verstehen wir gut Umso mehr freut es uns dass Sie bereits an eine erneute Auszeit bei uns denken Vielen Dank für Ihre Empfehlung Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im Hotel zum Ochsen Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre offene und wertschätzende Rückmeldung Es freut uns sehr dass Ihnen die Lage unseres Hauses die Zimmer und besonders die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben Den Wunsch nach Zimmer Nummer 83 merken wir uns sehr gerne für einen nächsten Aufenthalt Ihr Lob für unser Frühstücksbuffet freut uns ebenso Gleichzeitig danken wir Ihnen für den ehrlichen Hinweis zu den Abendessen Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und nutzen sie um unsere Küche weiterzuentwickeln Umso schöner dass unser Service am Abend für Sie noch einen positiven Ausgleich schaffen konnte Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Offenheit Wir würden uns freuen Sie wieder im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Es tut uns leid dass Ihr Aufenthalt durch den unangenehmen Geruch im Zimmer beeinträchtigt wurde Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Wohnkomfort und Wohlbefinden Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst und gehen der Ursache umgehend nach damit sich so etwas nicht wiederholt Vielen Dank dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben Wir würden uns freuen wenn Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit noch einmal die Chance geben Sie von unserem Haus zu überzeugen Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus und die Freundlichkeit sowie Zuvorkommenheit unseres Teams so positiv erlebt haben. Ein besonderes Dankeschön geben wir auch gerne an unseren Seniorchef weiter – seine Herzlichkeit und Präsenz prägen unser familiengeführtes Hotel seit vielen Jahrzehnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hotel zum Ochsen begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie & das gesamte Team vom Hotel zum Ochsen