Hotel Zum Ochsen

- Kundenbewertung - Customer Review

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die insgesamt sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes – wir haben uns sehr darüber gefreut! Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – insbesondere unser freundliches Team, das gepflegte Ambiente, die Sauberkeit, unser Wellnessbereich und das reichhaltige Frühstück haben Sie besonders hervorgehoben. Auch das Lob zur Rezeption und zur Bettenqualität freut uns sehr – solche Rückmeldungen motivieren unser ganzes Team! Ihre Anmerkung zu den Licht- und Rollladenschaltern nehmen wir sehr ernst. Tatsächlich versuchen wir, moderne Technik mit Komfort zu verbinden – das kann manchmal etwas erklärungsbedürftig sein. Hier möchten wir künftig noch besser unterstützen, z. B. mit kleinen Infotafeln oder einem persönlichen Hinweis beim Check-in. Was die Ausstattung des Badezimmers betrifft: Wir verstehen gut, dass ein Bidet – besonders für Gäste aus Italien – ein wichtiges Komfortmerkmal darstellt. Leider ist dies aus baulichen Gründen nicht in allen Zimmern möglich, aber wir nehmen Ihre Anregung gerne für zukünftige Renovierungen auf. Auch Ihre ehrliche Einschätzung zu unserem Restaurant schätzen wir sehr. Wir legen großen Wert auf frische, regionale Zutaten und eine ausgewogene Küche – gleichzeitig sind wir ein familiengeführtes Hotel, das bewusst auf Bodenständigkeit und Qualität setzt. Dass es „nicht schlecht, aber auch nicht hervorragend“ war, nehmen wir als Ansporn, unser kulinarisches Angebot weiter zu optimieren und kreativer zu gestalten – ohne den Bezug zur Region zu verlieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so differenziert zu bewerten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen – vielleicht mit einer Spezialität aus unserer nächsten saisonalen Karte? Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie – das Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im Hotel zum Ochsen – insbesondere auch im Rahmen Ihres besonderen Anlasses, der goldenen Hochzeit. Es war uns eine große Freude, diesen besonderen Moment gemeinsam mit Ihnen zu gestalten. Dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unsere liebevolle Dekoration sowie die Mühe beim Frühstück und Abendmenü zu schätzen wussten, bedeutet uns als Gastgeberfamilie sehr viel. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu einzelnen Bereichen wie dem Ambiente oder dem ersten Eindruck des Außenbereichs. Gerade als familiengeführtes Haus inmitten der Natur pflegen wir viele Bereiche eigenhändig, was bei Wind und Wetter nicht immer einfach ist – aber wir nehmen Ihre Hinweise dankbar auf und sehen sie als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team, die Sauberkeit, das Badezimmer und den Komfort insgesamt positiv hervorgehoben haben. Besonders schön ist für uns zu hören, dass Sie Ihre goldene Hochzeit bei uns genießen konnten – das ist für uns als Gastgeber eine besondere Ehre. Wir hoffen, Sie behalten diese Auszeit in schöner Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im Schwarzwald begrüßen zu dürfen – vielleicht zum nächsten kleinen Jubiläum. Mit herzlichen Grüßen Ihre Gastgeberfamilie – das Team vom Hotel zum Ochsen

Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 100% Weiterempfehlung – es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „sehr angenehm“ empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Ausstattung, Atmosphäre und dem Schlafkomfort wissen wir sehr zu schätzen – das sind für uns wichtige Bestätigungen. Umso mehr hat uns Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit überrascht und ehrlich gesagt auch etwas bestürzt – insbesondere da Sie in einem unserer Vorzeigezimmer gewohnt haben, das wir mit viel Liebe zum Detail gestalten und auf einwandfreie Sauberkeit besonderen Wert legen. Gerade weil Sie mehrere Nächte bei uns waren, hätten wir uns sehr über eine Rückmeldung direkt vor Ort gefreut. So hätten wir umgehend reagieren und Ihnen – wenn gewünscht – auch eine Zimmeralternative anbieten können. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und nur durch einen offenen Austausch können wir im Moment selbst für schnelle Abhilfe sorgen. Auch Ihren Hinweis zur WLAN-Verbindung nehmen wir ernst – in einem traditionellen Haus mit dicken Wänden ist das manchmal eine technische Herausforderung, an deren Lösung wir aber kontinuierlich arbeiten. Daher nochmals ein großes Dankeschön für Ihre offenen Worte – und wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut von unserem Anspruch an Qualität überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Gastgeberfamilie und das Team vom Hotel zum Ochsen