Am Empfang wurden wir unfreundlich und einfach mit unzureichender Kommunikation behandelt. Der in unserer Pauschale bezahlte Ausflug in die Kristallwelt wurde für uns gebucht, aber an einem Tag, an dem wir bereits abgereist waren. Nachdem wir die Dame des Hauses darauf aufmerksam machten, meinte sie, das wäre anderen auch passiert. Davon haben wir auch ein Ehepaar im Hotel angetroffen, denen als Kompensation ein 4-Gänge-Menü geschenkt wurde. Wir erhielten nichts, außer schlechten Gefühlen. Es gab keine Hafermilch für Allergiker - 4 Sterne - fragwürdig. Unser Zimmer war mit Spinneweben bestück, eine hing schräg überm Bett, schon mit Staub eingfärbt (50 cm) Das Zimmer wurde nur gereingit, wenn man dafür ein Schild an die Türe hängte - kennen wir genau anders herum. Wenn man sich auf's Bett saß, rutschten die beiden Betten auseinander...das Zimmer war am Anreisetag kalt. Der Sessel am Beistelltisch defekt. In unserer Pauschale wurde uns auch bestätigt zwischen Marmelade und Wurstglas am Abreisetag wählen zu dürfen. Danach wurden wir gar nicht gefragt.
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