Leider gab es kein Warmwasser und wir wurden nicht beim Einchecken darüber aufgeklärt desweiteren als ich es beim Auschecken erwähnt habe an der Rezeption gab es keinerlei Entgegenkommen oder eine kleine Entschädigung. Schade… :(
Kommentar av: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Namen des gesamten Teams entschuldigen.
Seien Sie bitte versichert, dass wir bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen haben, der unerwartet aufgetretene technische Fehler wurde behoben.
Wir möchten unseren Gästen stets einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen.
Wir hoffen, Sie geben uns durch einen erneuten Besuch in unserem Hotel die Gelegenheit, Ihren Erwartungen gänzlich zu entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Plus Plaza Hotel Graz