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Best Western Plus Plaza Hotel Graz
- Kundenbewertung - Customer Review

Conrad-von-Hötzendorf-Straße 60
8010 Graz

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
reviewed by 529 customers since December 2022

Categories

87 % of our guests would recommend us.
4,4
General impression
4,6
Check-In
4,6
Reception/Front Office
4,3
Room
4,4
Bathroom
4,4
Hotel’s ambiance
4,6
Breakfast
4,7
Restaurant
4,5
Bar
4,0
Wellness/fitness
4,1
Seminars/Conferences
4,8
Check-Out

Portale
7692 further reviews on 8 portals

5,2/6
HolidayCheck
8,6/10
Expedia
4,3/5
Google
8,4/10
Hotels.com
8,3/10
booking.com
8,2/10
HRS
8,0/10
hotel.de
4,0/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
4,5/ 5
2023-04-16
Das Hotel liegt ideal an der Strassenbahnhaltestelle von 4 und 5, somit ist man mit den Öffis in5-7 Minuten und zu Fuss in 15 Minuten mitten in der Stadt.
Commented by: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
5,0/ 5
2023-04-16
Das Personal war durchwegs freundlich, das Zimmer bequem und sauber, ruhige Lage und doch schnell zu Fuß in der Altstadt oder am zentralen Umsteigeplatz für die Öffis. Frühstücksbuffet prima und das Personal trotz Andrang flott und freundlich.
Commented by: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
2,0/ 5
2023-04-16
Zimmer werden alle 2 Tage gereinigt. Haben die Reinigungsdame, die sich im Zimmer befand, gebeten die Tassen und das Müllsackerl zu wechseln, woraufhin sie meinte, dass sie das später erledigt. Sie tauchte nicht mehr auf und das Zimmer ist nur noch in Müll versunken. Von einem angeblichen 4-Sterne-Hotel erwartet man sich etwas anderes. Lage und Küche/Rezeptionspersonal waren gut.
Commented by: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Vorgänge entsprechen nicht unseren strengen Standards betreffend Sauberkeit und Dienstleistungsverständnis. Daher werden wir diese zum Anlass für eine genaue interne Überprüfung nehmen, um unsere Abläufe ordnungsgemäß sicherzustellen. Wir möchten an dieser Stelle gerne auch darauf hinweisen, dass die tägliche Reinigung unserer Zimmer möglich ist, wenn Sie dies wünschen. Auf diese Möglichkeit wird beim Check in als auch auf unseren Zimmern aufmerksam gemacht. Ihre lobenden Worte für unser Rezeptionspersonal haben wir ebenfalls gerne weitergeleitet. mit freundlichen Grüßen, Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
3,5/ 5
2023-04-16
Zimmer passen gut. Frühstück ist auch sehr köstlich. Nur die Abendbar ist nicht sehr einladend. Bendienung könnte besser sein.
Commented by: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts! Gerne nehmen wir Ihre Anregungen entgegen, da wir stets an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen! Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
1,7/ 5
2023-04-16
Reinigung findet alle 2 Tage statt und das auch nicht ordentlich. Nichtmal Tassen oder Müllsackerln wurden gewechselt. Absolute Frechheit für ein 4-Sterne-Hotel
Commented by: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihren letzten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Die von Ihnen beschriebenen Vorgänge entsprechen nicht unseren strengen Standards betreffend Sauberkeit und Dienstleistungsverständnis. Daher werden wir diese zum Anlass für eine genaue interne Überprüfung nehmen, um unsere Abläufe ordnungsgemäß sicherzustellen. Wir möchten an dieser Stelle gerne auch darauf hinweisen, dass die tägliche Reinigung unserer Zimmer möglich ist, wenn Sie dies wünschen. Auf diese Möglichkeit wird beim Check in als auch auf unseren Zimmern aufmerksam gemacht. mit freundlichen Grüßen, Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team