Die Betten rutschten in unserem Zimmer die ganze Zeit auseinander. Dies war nicht angenehm.
Ansonsten: sehr freundliches Personal in allen Bereichen!
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihren Aufenthalt in Graz zu schildern.
Bei unseren Twin Betten sind Haken auf der Unterseite des Bettes befestigt, diese kann man verbinden, sodass das Bett nicht mehr auseinander rutscht. Wir empfehlen in diesem Fall unsere Rezeption zu kontaktieren die 24 Stunden besetzt ist und Ihnen gerne dabei hilft. Sonst können wir , außer wir sind ausgebucht, auch gerne einen Zimmerwechsel anbieten.
Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Graz wieder bei uns begrüßen dürfen und wir somit die Chance bekommen Sie von unserer Qualität und unserem sehr guten Service überzeugen zu können.
Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team