Personal war sehr freundlich. Zimmer war auf den ersten Blick sehr schön mit Klimaanlage, beim genaueren hinsehen leider etwas Schimmel in der Dusche und Duschkopf sehr verkalkt.
Frühstück war sehr gut und Auswahl von Müsli über Obst bis Wurst und Käse alles vorhanden.
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser BEST WESTERN PLUS Plaza Hotel Graz zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, durch dieses ist es möglich den Gästeservice zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht unseren Standards und Qualitätsansprüchen entsprechend gereinigt war und Sie Schimmel in der Dusche hatten. Wir haben natürlich sofort unsere Hausdame informiert und möchten uns vor allem für den Schimmel und den Kalk im Badezimmer auch in ihrem Namen entschuldigen.
Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Graz wieder bei uns begrüßen dürfen und wir somit die Chance bekommen Sie von unserer Qualität und unserem sehr guten Service überzeugen zu können.
Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
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