HIER DIREKT BUCHEN

Best Western Plus Plaza Hotel Graz
- Kundenbewertung - Customer Review

Conrad-von-Hötzendorf-Straße 60
8010 Graz
Telefon
+43 (0) 316 245550
Fax
+43 (0) 316 24555900
Web
https://plazahotels.de/hotel-graz-jakomini/

iiQCheck-Index -Index

4,4
5
bewertet von 596 Gästen seit Mai 2022

Bewertungskategorien

84 % unserer Gäste würden uns weiterempfehlen.
4,3
Gesamteindruck
4,6
Check-In
4,5
Rezeption
4,3
Zimmer
4,4
Badezimmer
4,3
Hotelambiente
4,5
Frühstück
4,4
Restaurant
4,3
Hotelbar
4,0
Wellness/Fitness
5,0
Tagung/Konferenzen
4,7
Check-Out

Portale
7312 weitere Bewertungen auf 8 Portalen

5,2/6
HolidayCheck
4,3/5
Google
8,4/10
Expedia
8,4/10
Hotels.com
8,2/10
booking.com
8,2/10
HRS
8,0/10
hotel.de
4,0/5
tripadvisor

Kundenrezensionen

Sprache :
  • EN (33)
  • DE (201)
4,9/ 5
18.09.2022
Sehr nettes Personal! Schöne saubere Zimmer und sehr gutes Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt
2,8/ 5
18.09.2022
Das Zimmer und das Bad waren nicht sauber und alles war ziemlich angewöhnt. Die Minibar war rausgerissen, die Vorhänge konnte man nur vorsichtig schieben, da eh schon einiges aus der Schiene war. Der WC Deckel passte nicht. Flecken an der Innentür im Zimmer. Haben wir mit einem Wisch entfernt. Der Fernseher steht zu niedrig auf dem Tisch. Im Bett fernsehen war damit nur sitzend möglich. Es waren zwei weitere Betten im Zimmer, sodass ich auf meiner Seite des Bettes keine Ablage hatte und alles sehr eng war. Wir waren nur zu zweit, sodass es die Betten nicht gebraucht hätte. Der Seifenspender ist im Bad nicht benutzbar, da man die Hand nicht drunter bekommt. Das war auch bekannt, da ich mir extra Seife an der Rezeption geholt habe. Wir haben uns einfach nicht wohlgefühlt. Was gut war, war der Standort des Hotels, das WLAN und die Mitarbeiter an der Rezeption. Wir werden nicht mehr kommen.
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser BEST WESTERN PLUS Plaza Hotel Graz zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, durch dieses ist es möglich den Gästeservice zu verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir entschuldigen uns vielmals , dass Ihnen einige Sachen im Zimmer nicht zugesagt haben. Da wir zu dem Zeitpunkt ausgebucht waren wurde Ihnen ein Mehrbettzimmer gegeben und kein Doppelzimmer, daher die Extrabetten. Die Seifenspender wurden vor einer Woche neu bestellt , wir erhalten die erste Lieferung im Dezember sodass wir diese dann in den Zimmer neu anbringen können. Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Nichtsdestotrotz würden wir uns freuen wenn Sie uns nochmals eine Chance geben würden. Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
4,0/ 5
13.09.2022
+ Angenehme Athmosphäre - Online Check in hat nicht funktioniert - WLAN hat im Zimmer nicht funktioniert
1,9/ 5
12.09.2022
Preis Leistung nicht ok. Kein 4* Niveau
3,9/ 5
09.09.2022
Sauberkeit verbesserungswürdig, Service an der Bar nicht vorhanden
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser BEST WESTERN PLUS Plaza Hotel Graz zu bewerten. Das Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, durch dieses ist es möglich den Gästeservice zu verbessern. Wir bedauern sehr , dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit der Sauberkeit und dem Service an der Bar gemacht haben. Die Sauberkeit des Zimmers habe ich umgehend mit unserer Hausdame besprochen und ich möchte mich auch in Ihrem Namen bei Ihnen entschuldigen. Da die Rezeption die Bar mit betreut und wir kein eigenes Servicepersonal für die Bar haben, kann es , wenn viel los ist, leider zu längeren Wartezeiten an der Bar kommen. Dafür möchten wir uns auch herzlich entschuldigen. Es ist uns im Nachhinein leider nicht möglich die Geschehnisse während Ihres Aufenthaltes rückgängig zu machen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Graz wieder bei uns begrüßen dürfen und wir somit die Chance bekommen Sie von unserem sehr guten Service überzeugen zu können. Ihr Best Western Plus Plaza Hotel Graz Team
×
×