Das Frühstücken war sehr unangenehm. Wegen der wenigen freien Plätze haben wir zuerst einen Tisch mit einer Brille reserviert, es gibt nichts schlimmeres als erst mit den Tassen und Tellern einen Platz zu suchen. Leider wurde uns der Tisch weggenommen und die Brille auf einen anderen Tisch gelegt. Der Grund eine Gruppe Frauen wollte zu sechst sitzen und hat einfach mit Unterstützung ihres Personals unseren Tisch genommen......Dass es für alle Heißgetränke nur 1 Maschine gibt und man bis zu 10 Minuten auf seinen Kaffee oder Tee warten muss ist schlicht diletantisch. Das Personal ist mit dem Nachreichen von Essen und Trinken überfordert. Die Platzvrrhältnisse beim " Buffet" sind viel zu eng. Alles in allem ist es nicht empfehlenswert bei Ihnen ein Frühstück zu buchen. Dass die Minibar leer war, hat mich zwar nicht gestört, macht jedoch kein gutes Bild. Bis auf die tolle Aussicht von der Terasse gab es wenig positive Eindrücke. Auch wäre es wünschenswert, dass statt eines Hinweises bei der Eingangstür man möge - wenn sie nicht öffnet - die Hand zum Sensor Strecken, die Funktionsfähigkeit der Türe herzustellen. Funktionierende Türen dieser Art gibt es millionenfach.
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten im Namen des gesamten Teams entschuldigen.
Wir sind doch etwas verwundert, da unser Frühstück von unseren Gästen sehr gelobt wird.
Leider kam es zu Ihrem Aufenthalt zu Spitzen bezüglich des gleichzeitigen Besuchs unserer Gäste zum Frühstück.
Wir sind bemüht, hier Verbesserungen umzusetzen.
Es gibt zwei Sitzbereiche welche als Frühstücksraum von unseren Gästen genutzt werden können.
Unsere Eingangstüre ist vollumfänglich funktionsfähig, lediglich kürzer eingestellt.
Wir möchten unseren Gästen stets einen wunderbaren Aufenthalt ermöglichen.
Wir hoffen, Sie geben uns durch einen erneuten Besuch in unserem Hotel die Gelegenheit, Ihren Erwartungen gänzlich zu entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Best Western Plus Plaza Hotel Graz
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