Das Hotel war soweit in Ordnung, nach der ersten Nacht im Zimmer 505 und das Problem mit dem Bett bekamen wir ein neues Zimmer 504 mit einem vernünftigen Bett. Für alte Leute mit körperlichen Einschränkungen sind die Zimmer aber nichts, weil der Einstieg in die Badewanne zu hoch ist. Die Duschwand ist zu kurz, das man beim Duschen das halbe Badezimmer überschwemmt, müsste verlängert werden. Der Herr unten beim Frühstücken sollte nicht erst die Tische mit dem Dreck abwischen und dann mit dem gleichen Lappen und dem Dreck die Sitzflächen der Stühle. Sonst war alles Top und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Kommentar durch: Best Western Plus Plaza Hotel Graz
Sehr geehrter Herr Claussen,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen, zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und danken Ihnen für Ihren Kommentar.
Seien Sie versichert, es sind bereits Maßnahmen ergriffen worden.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um Ihre Wünsche vollständig zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Best Western Plus Plaza Hotel Graz
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