Bei einchecken hat es zu lange gedauert!
Mitarbeiter an der Bar hat mehr stress nach Hause zu kommen als einer volles Bar zu bedienen.
Rezeption war lehr, kein Mitarbeiter - Kühlschrank bei der Rezeption war nach Schließung der Bar von Bier lehr, trotzdem wir die Rezeption gefragt haben ob der Kühlschrank für abends aufgefüllt werden - wurde bestätigt aber nicht passiert!
Generelle Eindruck von Mitarbeiter Sehrgering ausser Frühstück wo die Servicelevel zu einer Höhe alle andre wirklich etwas lehren können - Kunden im Zentrum zu setzen!
Der Empfang war überaus freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war dem Preis entsprechend. Problematisch ist die Rechnungsstellung für Geschäftsreisen. Das die Emailadresse dem Empfang nicht zur Verfügung steht obwohl diese bei der Buchung (BestWestern Portal) angegeben wurde empfinde ich als minus. Frühstück konnt bei der Buchung nicht hinzu gebucht werden. Erst durch Kontakt mit dem Empfang ( wieder überaus freundlich und kompetent) konte dies behoben werden. Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich hätte gerne Vorort mir EC-Karte bezahlt. Andere Gäste hatten ebenfalls Probleme mit der Rechnungsstellung bei Buchung über ein anderes Portal (HRS). Alles in allem ein guter Aufenthalt. Administrativ allerdings viel Luft nach oben und das liegt nicht an dem Personal Vorort. Nochmal.... alle überaus freundlich hilfsbereit und kompetent.
Prettig hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt!
Eines der besten Hotel in den ich je war - und das bei ca. 2000 Hotelübernachtungen! Klare Empfehlung!
Der Empfang war schon sehr freundlich. Wir wurden sogar gefragt, ob wir doch gern ein Zimmer im Erdgeschoss hätten, dass fanden wir total nett. Dass Zimmer war sehr schön,freundlich eingerichtet, es gab sogar eine Mikrowelle. Das Bad war schick, alles sehr sauber. Zum Frühstück kann auch nichts negatives gesagt werden.
-Index