Schönes Ambiente der Zimmer und der Flure, Bett war bequem, auch toll war ein Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer zu haben. Wasser und Tee als kleine Aufmerksamkeit fand ich auch toll. Sehr freundliches Personal, besonders die lockere und zuvorkommende Dame im Frühstücksraum.
Bei einchecken hat es zu lange gedauert!
Mitarbeiter an der Bar hat mehr stress nach Hause zu kommen als einer volles Bar zu bedienen.
Rezeption war lehr, kein Mitarbeiter - Kühlschrank bei der Rezeption war nach Schließung der Bar von Bier lehr, trotzdem wir die Rezeption gefragt haben ob der Kühlschrank für abends aufgefüllt werden - wurde bestätigt aber nicht passiert!
Generelle Eindruck von Mitarbeiter Sehrgering ausser Frühstück wo die Servicelevel zu einer Höhe alle andre wirklich etwas lehren können - Kunden im Zentrum zu setzen!
Der Empfang war überaus freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war dem Preis entsprechend. Problematisch ist die Rechnungsstellung für Geschäftsreisen. Das die Emailadresse dem Empfang nicht zur Verfügung steht obwohl diese bei der Buchung (BestWestern Portal) angegeben wurde empfinde ich als minus. Frühstück konnt bei der Buchung nicht hinzu gebucht werden. Erst durch Kontakt mit dem Empfang ( wieder überaus freundlich und kompetent) konte dies behoben werden. Kreditkarte wurde sofort belastet. Ich hätte gerne Vorort mir EC-Karte bezahlt. Andere Gäste hatten ebenfalls Probleme mit der Rechnungsstellung bei Buchung über ein anderes Portal (HRS). Alles in allem ein guter Aufenthalt. Administrativ allerdings viel Luft nach oben und das liegt nicht an dem Personal Vorort. Nochmal.... alle überaus freundlich hilfsbereit und kompetent.
Prettig hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt!
Eines der besten Hotel in den ich je war - und das bei ca. 2000 Hotelübernachtungen! Klare Empfehlung!
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