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Best Western Hotel Schmöker-Hof
- Kundenbewertung - Customer Review

Oststraße 18
22844 Norderstedt

iiQCheck-Index -Index

4,3
5
reviewed by 434 customers since April 2022

Categories

82 % of our guests would recommend us.
4,3
General impression
4,4
Check-In
4,4
Reception/Front Office
4,2
Room
4,3
Bathroom
4,2
Hotel’s ambiance
4,6
Breakfast
4,4
Restaurant
4,5
Bar
2,1
Wellness/fitness
4,6
Seminars/Conferences
4,5
Check-Out

Portale
3950 further reviews on 8 portals

5,1/6
HolidayCheck
4,0/5
Google
7,9/10
booking.com
7,8/10
Expedia
7,8/10
Hotels.com
7,8/10
HRS
7,4/10
hotel.de
3,5/5
tripadvisor

Customer reviews

Language :
1,5/ 5
2023-06-14
Meine Beurteilung habe ich ihnen bereits gesendet. Wir waren nicht zufrieden? In Zimmer 218 waren Steckdosen, Licht und TV ausgefallen. Die diensthabende Dame war bemüht zu helfen. Die Hilfe war mit langen Wartezeiten für uns verbunden. Erst nach mindestens 40 Minuten wurde uns ein Umzug in Zimmer 318 angeboten. Dort funktionierte die Elektrik. Aber an einem warmen Abend in einem warmen Zimmer versuchten wir das Fenster zu öffnen. Es ließ sich nicht kippen, weil es oben rechts nicht eingehängt wa und nicht einhängen ließ. Alles Dinge, die in Ordnung sein müssten.
4,0/ 5
2023-06-11
leider zu kleines Badezimmer aber sonst super
4,8/ 5
2023-06-10
Das Frühstück ist fantastisch. Wir kommen wieder.
2,0/ 5
2023-06-07
Leider können wir nicht behaupten, dass wir ausnahmslos zufrieden sind. Bei der Anmeldung hatten wir eine sehr freundliche Dame am Empfang. Unser Zimmer war sauber und wie wir glaubten auch alles i.O.. Nach unserem Abendessen und einem Spaziergang mussten wir bei unserer Rückkehr ins Zimmer leider feststellen, dass die meisten Lichter, Fernseher und Steckdosen nicht funktionierten. Der Empfang wurde darüber informiert und versprach eine sofortige Erledigung. Wir mussten 30 Minuten warten, um dann zu hören, dass sie das heute nicht wieder in Ordnung bringen kann. Ob ein anderes Zimmer verfügbar sein wird, müsste sie erst feststellen. Auch das dauerte mindestens 15 Minuten. Dann hatte sie ein anderes Zimmer im 2. Stock. Auf den ersten Eindruck, wie schon vorher, alles ok. Elektrische Versorgung funktionierte. Aber das einzige Fenster war nur möglich zu kippen. Gerne hätten wir großzügig gelüftet.
2,6/ 5
2023-06-05
Preisleistung Aufforderung die Bar um 23.00 verlassen Essen angebrannt und keine aktuelle Speisekarte