Insgesamt war ich zufrieden mit dem mir angebotenen Zimmer. Allerdings bin ich heute Morgen in einen Finger-/Zehennagel getreten, den ein vorheriger Gast dort geschnitten haben muss. Nachdem mir etwas Flüssigkeit auf das Laminat getropft ist, habe ich diese mit etwas Toilettenpapier aufgenommen. Das Toilettenpapier war anschließend enorm schmutzig. Ich hatte beim Auschecken auch der Mitarbeiterin davon berichtet, die sich dafür entschuldigt hat.
Die Zimmer sind schön und modern. Das Personal an der Rezeption freundlich und kompetent. Beim Frühstück allerdings wird man als Gast nicht gut betreut. Es wird nicht gefragt, was man trinken möchte, Brötchen werden nur auf Nachfrage aufgebauten, was dann aber 15 Minuten dauert. Es ist sehr unschön, dass dieser Service uns mehrere Tage so angeboten wurde, denn am ersten Tag wurden wir äußerst zuvorkommend von einer älteren Dame bewirtet und freuten uns auf die nächten Besuche. Schade, aber es macht einfach keinem Spaß, wenn man nach jedem Schluck Kaffee fragen und dann auf ihn warten muss, während Mitarbeiter durch den Raum schleichen und nicht sehen, was aufzufüllen wäre. Wir waren jeweils gegen 8.30 Uhr beim Frühstück, also durchaus einer Zeit, in der noch viele Gäste zum Frühstück kommen werden und daher eigentlich nicht erst Gäste auf leere Platten/ Körbe hinweisen sollten. Das geht in einem vier Sterne Hotel gar nicht!
Es war sehr schön und sauber, Essen abends und morgens ach sehr lecker. Wir kommen gerne mit den Kids wieder
There was a party with very loud music under our room. We could not sleep until 02:00 am b
Wir waren im Rahmen einer Familienfeier im Schmöker-Hof und mit wirklich allem absolut zufrieden.
Der Service bei der Feier ist auch nochmal ganz besonders hervor zu heben. EINFACH KLASSE. VIELEN DANK FÜR ALLES-
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