Wir haben mehrfach Kontakt zu Ihnen gesucht. Selbst die Hotelmanagerin hat uns abblitzen lassen. Null komma Null Kundendenken. Wir warten heute noch auf Rückmeldung zu unseren Beschwerden. Da wird wohl auch nichts mehr kommen. Es wird bei Ihnen alles tot geschwiegen. Und unsere Erfahrung war, dass das Personal nicht als Team arbeitet und der eine nicht weiß, was der andere macht. Man wird von der Bar an die Rezeption geschickt, die Rezeption verweist an die Bar. Das ging uns 2x so. Hä? Da fühlt man sich als Gast echt verarscht. Das war jetzt nur ein Beispiel von vielen. Am schlimmsten war das nicht verfügbare Internet mit ständigen Abbrüchen. Hier wurde definitiv die Leistung nicht erbracht. Die Managerin wollte uns weiß machen, wir wären die einzigen. Sie sollte mal die Bewertungen ansehen und wird merken, dass dem nicht so ist. Eine Hotelangestellte hat uns 2x versichert, dass das Problem bekannt wäre.
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