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AKZENT Brauerei Hotel Hirsch
- Kundenbewertung - Customer Review

Marktplatz 12
87724 Ottobeuren
Phone
+49 (0)8332 7 96 77-0
Fax
+49 (0)8332 7 96 77-66
Web
www.hirsch-ottobeuren.de

iiQCheck-Index -Index

4,4
5
reviewed by 439 customers since June 2023

Categories

89 % of our guests would recommend us.
4,2
General impression
4,6
Booking
4,4
Check-In
4,3
Reception/Front Office
4,4
Room
4,5
Bathroom
4,3
Hotel’s ambiance
4,2
Breakfast
4,2
Restaurant
0,0
Bar
0,0
Seminars/Conferences
0,0
Holiday experiences
4,4
Check-Out

Portale
3123 further reviews on 8 portals

9,2/10
HRS
8,8/10
Expedia
8,8/10
Hotels.com
8,6/10
hotel.de
4,3/5
tripadvisor
4,9/6
HolidayCheck
7,9/10
booking.com
3,8/5
Google

Customer reviews

Language :
  • EN (24)
  • DE (136)
  • FR (1)
  • NL (10)
  • IT (3)
3,0/ 5
2025-05-21
Das Haus als solches mag ok sein, wobei es hier insbesondere bei Frühstücksservice Verbesserungspotential gibt, aber mehr als irritierend ist, dass bei Ankunft unbemerkt ein wesentlich höherer Betrag in Rechnung gestellt wurde, als in der Buchungsbestätigung genannt. Über den Differenzbetrag wurde zwar nach Rückfrage unverzüglich eine Gutschrift erstellt aber nach 13 Tagen ist dieser Betrag, trotz Nachfrage, nicht rücküberwiesen. Zur Unterkunft: gewachsene Bausubstanz, renoviert und entsprechend der Beschreibung, ok. Parkplatz am Haus bzw. in näherer Umgebung, Lage im verkehrsberuhigten Bereich der Altstadt zum Frühstück am 20.05.2025 so gut wie kein Service am Buffet, es wurde nicht nachgelegt bzw. nur sehr sporadisch - ein "No Go" - schade! am 21.05.2025: Frühstücksbuffet wurde regelmäßig nachgelegt und auch optisch ok gehalten
2,6/ 5
2025-05-04
Zu wenig Personal, das vorhandene jedoch sehr bemüht Keine Reaktion auf Anfrage im Vorfeld per Mail Preis-Leistung stimmt nicht: Bettlaken fleckig, Spiegel abgerissen, kein Mülleimer im Zimmer lediglich Mini-Mülleimer im Bad Am Frühstücksbüffet war immer etwas nicht vorhanden: Besteck, Getränk, Kaffee, Wurst, Brot, … und wir mussten lange warten. Zuletzt habe ich mein eigenes Geschirr in einer Jugendherberge selbst abräumen müssen Schlaf an beiden Tagen bis 3:30 Uhr auf Grund extremer Lärmbelästigung nicht möglich, Rezeption nicht erreichbar in dieser Zeit
Commented by: AKZENT Brauerei Hotel Hirsch
Sehr geehrter Gast, DANKE, dass Sie eine Bewertung abgegeben haben und uns mit Ihren Hinweisen die Möglichkeit bieten, uns zu verbessern Das Team des Akzent Brauerei Hotel Hirsch in Ottobeuren gibt täglich alles, um Sie glücklich und zufrieden zu machen. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch, dass wir an uns gearbeitet haben.
2,9/ 5
2025-02-26
Zimmer: sind sauber und freundlich eingerichtet, Bad sehr angenehme und groß. Empfang: Die Zahlung im voraus, weil morgens keiner am Empfang sitzt, geht gar nicht. Das ist mir noch nie passiert. Trotzdem sehr freundliche Empfangsdame. Frühstück: Was mich jedoch nicht angesprochen hat ist die sehr geringen Auswahl bspw. an Wurst und leider lauwarmes, hartes Rührei, verschrumpelte Würstchen und Speck der im eigenen Fett lag. Es wurde auch nicht gleich nachgelegt als Tomaten, Gurken, etc. leer geworden sind. Abendessen: Ich war zweimal im Hause essen. Das Bier ist sehr gut, die Suppe war lauwarm, meine "Platte" mit Krustenbraten (eher Bauchspeck), kalter Wurst und heißer Frikadelle war so lala. Am Nächsten Tag der Zwiebelrostbraten mit Spätzle war gut, mein Gast hatte ein Wiener Schnitzel, was aber nicht danach schmeckte und "platt" war, Penade nicht so wie man es kennt...
Commented by: AKZENT Brauerei Hotel Hirsch
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4,7/ 5
2025-02-25
Gutes Hotel mit schönen, grossen Zimmern. Hotel liegt sehr schön im Ortszentrum. Restaurant ist ebenfalls zu empfehlen. Das Frühstück war früher besser bzw. reichhaltiger. Eine bessere Auswahl an Brötchen und gesunden Speisen (Gemüse etc.) wäre sehr gut. Wurst und Käse sollte aus Qualitätsgründen in einer Theke gekühlt werden. Ansonsten alles TOP.
Commented by: AKZENT Brauerei Hotel Hirsch
Sehr geehrter Gast, DANKE für die Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Das Team des Akzent Brauerei Hotel Hirsch in Ottobeuren gibt täglich alles, um Sie glücklich und zufrieden zu machen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch
4,5/ 5
2025-01-04
Great service from staff. A kettle and confortable pillows lacked. We had to buy water for second night, then after buying again third night we heard other guests saying we need to put out the sign for water, it’s a bit nonsense but we were refunded the water we just bought that day
Commented by: AKZENT Brauerei Hotel Hirsch
Sehr geehrter Gast, DANKE für die Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben. Das Team des Akzent Brauerei Hotel Hirsch in Ottobeuren gibt täglich alles, um Sie glücklich und zufrieden zu machen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch

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