Es wurde der falsche Preis berechnet. Statt einem Beistellbett (wie gewünscht und telefonisch erfragt) erhielten wir erst garkein Bett und dann ein Gitterbett. Unsere Tochter ist 5 Wochen alt, das Bett ist ungeeignet. Da wir uns auf die Zusage verlassen hatten durfte sie dann im Kinderwagen schlafen. Die Hochzeit die nachts (Sa auf So) gefeiert wurde war so laut, dass sogar mein Säugling nicht schlafen konnte. Da die Rezeption nachts nichts besetzt ist mussten wir uns selbst darum kümmern. Der Frühstücksraum ist viel zu eng bestuhlt. Da kommt man ja kaum durch. Ein Kinderwagen, Rollator oder sonstiges ist unmöglich mitzunehmen.
Das Frühstück war lecker, das Essen im Restaurant auch und das Zimmer schön groß! Die Lage ist genial!
Essen war Kalt trotz langer langer Wartezeit !!! Personal Mangel !!!
Wir sind schon mehrfach in Ihrem Haus gewesen und hatten uns immer sehr wohl gefühlt. Die Organisation des Frühstücks war vermutlich aufgrund des Personalmangels schlechter als wir es kannten, das Obst nicht frisch. Kaffeemilch wurde erst nach Nachfrage gebracht. Wir hatten den Eindruck, dass alles auf den Schultern einer Mitarbeiterin lag. Dem Wunsch nach Toilettenpapie wurde nicht entsprochen. Da wir Ende Juli noch einmal nach Ottobeuren kommen, werden wir uns eine andere Unterkunft wählen, die hoffentlich dem Preis- Leistungs Verhältnis entspricht. Schade.
Wir hatten dort eine Familienfeier mit rund hundert Gästen. Mangelnder Service (haben oft eine halbe Stunde auf Getränke gewartet, dann wurden falsche Getränke gebracht, benutztes Geschirr wurde nicht abgeräumt) zudem war teilweise das Essen kalt.
Seit dem Betreiberwechsel hat die Qualität sehr nachgelassen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht mit dem angebotenen Service zusammen.
Servicepersonal überfordert
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