AKZENT Hotel Am Burgholz

- Kundenbewertung - Customer Review

Guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Team Ihnen beim Zimmerwechsel helfen konnte. Schön, dass Ihnen Frühstück und Abendessen geschmeckt haben. Was die fehlende optische Trennung auf manchen Balkonen angeht, habe ich gerade mit unserem Hausmeister gesprochen – wir schauen, wie wir das in Zukunft verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel "Am Burgholz"

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns wirklich leid, dass Sie sich beim Empfang nicht willkommen gefühlt haben – das sollte natürlich nicht passieren. Wir haben gerade noch einmal mit unserem Rezeptions-Team gesprochen und werden hier noch mehr auf einen freundlichen und respektvollen Umgang achten. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Dass Ihnen das Brot beim Frühstück nicht zugesagt hat, nehmen wir uns zu Herzen. Die Küchenleitung hat uns bereits gesagt, dass sie nach Alternativen schaut, um die Brotqualität zu verbessern. Es freut uns aber sehr, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Das Lob geben wir gleich an unser Housekeeping-Team weiter. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Am Burgholz

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere ruhige Lage, das freundliche Team sowie die Ausstattung der Zimmer und die bequemen Matratzen und Kissen so positiv erlebt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter. Wenn Sie wieder einmal entspannte Tage suchen, sind wir gerne erneut für Sie da. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel "Am Burgholz"

**[AKZENT Hotel Am Burgholz Response]** Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine wunderbare Rückmeldung zu geben! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie unser sauberes und ruhiges Hotel, das freundliche Personal und unsere gepflegten Außenanlagen genossen haben. Und die Spitzen-Küche sowieso! Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es klingt, als hätten unsere Tipps für Sie gut gepasst – wir freuen uns immer, ein paar Geheimnisse der Umgebung mit unseren Gästen zu teilen. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, haben wir bestimmt noch einen weiteren Tipp für Sie auf Lager. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr team vom AKZENT Hotel "Am Burgholz"

Guten Tag, vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und dass unser Team aufmerksam und hilfsbereit war. Das ist uns wirklich wichtig. Es tut mir leid, dass wir keinen Wasserkocher im Zimmer hatten. Wasserkocher können bei uns an der Rezeption geliehen werden, lassen Sie uns das beim nächsten Mal gern wissen. Schön, dass Ihnen unsere ruhige Lage am Ortsrand gefallen hat. Die Nähe zur Natur ist wirklich etwas Besonderes hier. Falls Sie noch weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns wissen. Wir freuen uns immer, von unseren Gästen zu hören. Herzliche Grüße, AKZENT Hotel Am Burgholz