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AKZENT Hotel Am Burgholz
- Kundenbewertung - Customer Review

Am Burgholz 30
99891 Bad Tabarz
Phone
036259 - 540
Fax
036259 - 54100
Web
http://www.hotel-am-burgholz.de

iiQCheck-Index -Index

4,5
5
reviewed by 170 customers since July 2023

Categories

96 % of our guests would recommend us.
4,5
General impression
4,6
Reception/Front Office
4,2
Room
4,5
Hotel’s ambiance
4,7
Breakfast
4,5
Restaurant
4,3
Bar
4,3
Wellness/fitness

Portale
1134 further reviews on 5 portals

4,6/5
Google
5,0/6
HolidayCheck
8,1/10
HRS
4,0/5
tripadvisor
7,7/10
booking.com

Customer reviews

Language :
  • DE (84)
4,4/ 5
2024-05-15
Das Hotel hatte eine schöne Lage am Ortsrand von Bad Tabarz. Die vielen Räumlichkeiten waren etwas verwinkelt und man kam mit einem Schlüssel nicht von außen nach innen.Dies ging nur bei einer Außentür. Ich hatte ein Einzelzimmer gebucht. Dieses hatte leider keinen Kühlschrank,um Mal ein Kaltgetränk zu kühlen. Es wäre auch sehr nett gewesen einen kleinen Wasserkocher für ein schnelles Heißgetränk vorzufinden. Das Zimmer war sehr sauber und auch das kl.Bad war ansprechend.
Commented by: AKZENT Hotel Am Burgholz
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im AKZENT Hotel Am Burgholz und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lage als angenehm empfunden haben und unsere Zimmer sauber und attraktiv waren. Wir bemühen uns, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns dafür, dass wir keinen Kühlschrank oder Wasserkocher in Ihrem Zimmer hatten. Einen Wasserkochen stellen wir auf Anfrage gern auf das Zimmer. Kleine Erfrischungsgetränke können an der Hotelbar erworben werden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das es uns ermöglicht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
4,9/ 5
2024-05-12
Danke nochmal für die schönen Tage bei Ihnen.Wir haben mit unseren Kindern und Enkeln unsere Diamantene Hochzeit gefeiert und paar Tage der Entspannung rangehangen in Familie.Alles hat super geklappt,nettes und freundliches Personal in jede Richtung.Beim Essen hat jeder was gefunden,ganz lecker.Wir sagen nochmal danke und würden gern wiederkommen.
3,9/ 5
2024-05-08
Besonders gut war die Küche, sehr lecker. Wir hatten leider mit Arkon zwei volle Regentage, aber Herr Müller, unser „Chef“ hat alles rausgerissen durch seine Art. Schwimmbad und Sauna im Hotel waren auch okay.
4,0/ 5
2024-05-08
Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr lecker, da gib es nicht zu beanstanden. Das Rauchen auf dem Balkon sollte untersagt werden, da der unangenehm riechende Qualm vom Nachbarzimmer in mein Zimmer reinzog. Die war sehr unangenehm. Das Schwimmbad war nicht uneingeschränkt nutzbar, da dies nicht zum Hotel gehört. Die sollte auf der Website kommunizieret werden. Ich komme bestimmt nochmal wieder.
Commented by: AKZENT Hotel Am Burgholz
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns im AKZENT Hotel Am Burgholz. Es freut uns zu hören, dass Sie das köstliche Frühstück und das Abendbuffet genossen haben. Es tut uns leid, dass das Rauchen auf dem Balkon für Sie ein Problem war, und wir verstehen, wie unangenehm es sein kann, wenn der Rauch aus den Nachbarzimmern in Ihr Zimmer dringt. Wir glauben, dass es wichtig ist, eine angenehme Atmosphäre allen unseren Gästen zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Informationen über den gemeinsamen Swimmingpool auf unserer Website nicht richtig kommuniziert wurden. Da dies jedoch keine Einrichtung von uns ist, können wir dies nicht kontrollieren. Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
3,5/ 5
2024-05-05
Die Mitarbeiter waren freundlich. Das Hotel und Zimmer sauber. Für ein vier Sterne Hotel war das Abendessen für 33€ absolut furchtbar. Die freundliche Damen beim Check out hat freundlicherweise die Berechnung für dieses furchtbare essen aus der Rechnung entfernt. Am zweiten Abend sind wir dann lieber auswärts essen gegangen.
Commented by: AKZENT Hotel Am Burgholz
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im AKZENT Hotel Am Burgholz zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen der freundliche Service unseres Personals und die Sauberkeit unseres Hotels und unserer Zimmer gefallen haben. Im AKZENT Hotel Am Burgholz sind wir bestrebt, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das dem 4-Sterne-Standard entspricht. Wir verstehen, dass das Essen gelegentlich nicht den Erwartungen entspricht, und wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unsere Rezeptionistin. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und hoffen, dass Sie bald wieder bei uns übernachten werden, damit wir weiterhin daran arbeiten können, alle Ihre Erwartungen zu erfüllen.
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