Ausgesprochen freundliche Mitarbeitende der Rezeption, gute und hilfreiche Betreuung vor Ort, aufmerksamer Service beim Frühstück. Zimmer im Nebenhaus ruhig und groß. Reichhaltiges und gut zubereitetes Frühstück. Ein rundum angenehmer Aufenthalt.
Das Haus ist in die Jahre gekommen. Wir waren schon mehrmals zu Gast, zuletzt kurz vor dem G7 Gipfel. Wir sind Hamburg-Fans.
Eine angenehme Atmosphäre. Aufmerksames Personal
Schade, dass man am früheren Nachmittag, vor allem wenn es draußen regnet und stürmt, , gemütlich in der Lounge bei einer Tasse Kaffee und vielleicht einem Stück Kuchen sitzen und ins Gespräch mit anderen Gästen kommen kann.
Wir hatten das Arrangement "Hamburg erleben" gebucht und waren grundsätzlich sehr zufrieden. Alles war ordentlich und das Personal höflich. Unser Zimmer lag Richtung Hof, was aber nicht so schlecht war, da wir uns vorstellen können, dass es Richtung Straße lauter gewesen wäre.
Das Angebot schloss ein 2-Gänge-Menü mit ein. Es war sehr lecker, was uns allerdings geärgert hat war, dass wir mit einer Flasche Mineralwasser und der Frage: "Darf ich Ihnen einschenken?" begrüßt wurden. Wir gingen davon aus, dass die Flasche kostenfrei ist. So ein teures Mineralwasser, was wir ja gar nicht bestellt hatten, habe ich noch selten getrunken. Die Situation und Darbietung suggerierte "auf Kosten des Hauses".
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