Wir hatten das Arrangement "Hamburg erleben" gebucht und waren grundsätzlich sehr zufrieden. Alles war ordentlich und das Personal höflich. Unser Zimmer lag Richtung Hof, was aber nicht so schlecht war, da wir uns vorstellen können, dass es Richtung Straße lauter gewesen wäre.
Das Angebot schloss ein 2-Gänge-Menü mit ein. Es war sehr lecker, was uns allerdings geärgert hat war, dass wir mit einer Flasche Mineralwasser und der Frage: "Darf ich Ihnen einschenken?" begrüßt wurden. Wir gingen davon aus, dass die Flasche kostenfrei ist. So ein teures Mineralwasser, was wir ja gar nicht bestellt hatten, habe ich noch selten getrunken. Die Situation und Darbietung suggerierte "auf Kosten des Hauses".
Wir fanden den Aufenthalt sehr schön, das Personal ist freundlich und Zuvorkommend. Etwas zu teuer finde ich das Frühstück, es ist zwar alles da was man braucht, aber mit 22€ schon übertrieben.
Das Zimmer nach hinten raus lässt zu viel Lärm (Müllabfuhr, Catering Service Hotel, Bieranlieferung Hofbräuhaus) zu.
Frühstücksbuffet ist ok.
Ablauf in der Dusche verstopft.
Personal freundlich und hilfsbereit.
Ich möchte den aufmerksamen Service hervorheben.
Grundsätzlich ok. Lage sehr gut. Check in unverhältnismäßig lange Wartezeiten. Zimmer überschaubar groß und Mobiliar ein wenig in die Jahre gekommen.
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