Perfekte Lage, äußerst freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, gutes Frühstück. Kommen gerne wieder!
Das Zimmer + Sauberkeit waren sehr gut. Hier ein großes Lob an die Etagendamen.
Jedoch lässt teilweise die Rezeption sehr zu wünschen übrig. Auf Fragen kam keine wirkliche Antwort und bei Anreise wurde man auf einige Dinge gar nicht hingewiesen (Fahrkarte für 3 Tage inklusive, wo ist die Sauna?, wo ist der Fitnessraum?).
Die Rezeption ist der erste Eindruck eines Hotels und dieser war dadurch wirklich schlecht.
Am nächsten Tag waren jedoch sehr kompetente Mitarbeitende an der Rezeption.
Man kann mit dem Geräusch von der Heizung nicht einschlafen! So nervig
Auf jeden Fall, denn bei unserem 3. Hamburg Besuch fühlten wir uns genau so wohl und Willkommen geheißen wie beim 1. Mal.
Besonders schätzen wir Ihr Frühstück mit regionalen Produkten und den zuvorkomenden Service Ihrer Mitarbeiterinnen.
Dank Ihrer Lage und des HVV Tickets entdeckten wir unsere Highlights in Hamburg zu Fuß und mit ÖPNV wie erneut ein Ballett Besuch und Ottos neues TOR im Hafen.
Bis zum nächsten Besuch herzlichen Dank
I und R Zercher Neuhofen
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