Baulärm am Anreisetag. Frühstücksraum überfüllt, 15min kein Tisch frei, nachfüllen zu langsam, abräumen der Tische ohne putzen der Tische. Nicht 4 Sterne 🌟 würdig.
Ihr Hotel bietet seit vielen Jahren rundum immer einen sehr guten Service, so dass wir immer wieder gern bei Ihnen buchen!
Super nett, super gemütlich, Frühstück super lecker
Positiv: Sehr gute zentrale Lage. Unterkunft neben Hotel Baseler Hof separat ruhig und mit schönem Ambiente. Zimmer historisch eingerichtet mit grossem Bad. bis auf den benachbarten Aufzug sehr ruhig, wir haben gut geschlafen. Das Frühstück war sehr lecker, das Buffet reichhaltig, wenn es gerade mal wieder aufgefüllt war. Praktisch ist das Ticket für den öffentlichen Nahverkehr während des Aufenthaltes.
Nicht gefallen · Wir haben beim Checkin im Hotel nebenan Informationen vermisst, die uns das Finden unseres Zimmers im Nebengebäude erleichtert hätten. Auch eine Information zum Aufzug fehlte, wir haben unsere Koffer die enge Treppe nach oben geschleppt.
Es war zur Adventszeit wie zu erwarten noch voller als in den Vorjahren zum Frühstück, das Personal bemühte sich redlich, dennoch fehlte immer etwas am Buffet, auch Geschirr und Tassen waren Mangelware. Bei diesem Preis für das Frühstück ist das leider inakzeptabel. In unserem Zimmer gab es eine Kapselmaschine, leider am ersten Tag für zwei Gäste nur eine Kaffeekapsel, am zweiten Tag dann gar keine mehr. Das schmälert leider den Gesamteindruck von zwar sehr bemühten, aber wohl überforderten Mitarbeitern im Hotel. Wir kennen das Hotel schon viele Jahre, leider wird der Gesamteindruck durch nachlassenden Service bei steigenden Preisen zunehmend schlechter.
Ein sehr freundliches und zuvorkommendes Team im Empfang sowie im Service. Alle Räume und das Zimmer waren sehr gepflegt und sauber. Das Frühstück bietet ein umfangreiches Angebot und war sehr gut.
-Index