Die Lage ist für meinen Aufenthalt perfekt gewesen. Das Zimmer eher ungemütlich und stickig. Insgesamt macht das Hotel einen Eindruck, als wäre es etwas angestaubt.
Ich hatte 5 Tage vor Anreise den Fuß gebrochen, bewegte mich nur mit 2 Stöcken (Gehhilfen). Zunächst erhielt ich ein anderes Zimmer, das ich mit Fahrstuhl erreichen konnte. Ich kann über das Hotel und seine gesamte "Crew" nur das Allerbeste sagen. "Ich wurde auf Händen getragen" in der für mich so schweren Zeit. ALLEN Mitarbeitern großes Lob und Dank. Lob auch für Engagement im Umweltschutz und für behinderte Menschen. Ich werde in diesem Hotel wieder einchecken (auch wenn es eigentlich nicht meine Preisklasse ist), denn ich habe mich auch in Hamburg verliebt.
Das gesamte Personal ist einzigartig! Es wird wirklich alles getan, damit man sich wohl und willkommen fühlt. Das exten hohe Servicelevel gepaart mit einer unfassbaren Herzlichkeit, zeichnet das Hotel aus und macht es zu einem besonderen Ort.
Wir kommen gerne hierher, weil es kein Kettenhotel ist , und man sich persönlich brtreut fühlt.
Hotel würde ich weiterempfehlen.Wir wurden sehr freundlich empfangen und eingewiesen.Alle unsere
Fragen,auch zu Hamburg wurden freundlich beantwortet.Beim ausschecken konnten wir bis zur Abfahrt des Zuges unsere Taschen im Hotel lassen.Dies war eine große Erleichterung für uns.
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